您好，我是全天候卓居客服热线的工作人员，很高兴为您服务。如果您在使用卓居智能家居系统时遇到无法连接网络的问题，请不要担心，以下是一些可能导致无法连接网络的原因及解决方法，希望能帮到您。
【原因一：网络信号不稳定】
解决方法：请检查您的路由器信号是否覆盖到智能家居设备的安装位置，如果信号较弱，请尝试将路由器移至更中心的位置，或者增加无线信号放大器。
【原因二：智能家居设备未正确连接】
解决方法：请确保您的智能家居设备已正确连接至路由器，设备上的WAN口（如果有）需插上网线，且网线另一端应连接至路由器的WAN口。
【原因三：智能家居设备配置错误】
解决方法：请进入智能家居设备的设置界面，检查网络配置是否正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等，确保与路由器设置一致。
【原因四：路由器设置问题】
解决方法：请检查路由器的设置，确保已开启WPS功能，并在路由器管理界面中找到智能家居设备，将其加入白名单。
【原因五：设备固件版本过低】
解决方法：请进入智能家居设备的设置界面，检查固件版本是否为最新，如有更新，请下载最新固件并升级。
【原因六：设备硬件问题】
解决方法：如果以上方法都无法解决问题，可能是设备硬件出现故障。请联系400-9936-069客服热线，我们将为您安排专业人员进行检测和维修。
希望以上回答能帮助您解决智能家居系统无法连接网络的问题。如果您还有其他疑问，请随时拨打400-9936-069客服热线，我们将竭诚为您解答。祝您使用愉快！
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