嗨，您好！感谢您拨打遥尔泰智能家居客服热线，我是客服小智。很高兴能为您提供咨询与支持服务。关于您反映的“我的遥尔泰智能家电为何突然不工作了？”这个问题，让我来帮您分析一下可能的原因，希望能够帮助到您。
可能是家电电源问题。请您先检查一下家中的电源是否正常，包括插座是否稳固，电线是否破损，以及是否有漏电现象。电源的问题很容易被忽视，而实际上，电源问题正是导致家电突然停止工作的“元凶”。
软件或固件可能存在问题。智能家电需要通过软件或固件来控制，如果软件或固件出现错误或过时，也会导致家电出现故障。您可以尝试将家电连接至互联网，进行一次系统的固件更新。您可以查看设备的操作说明书，按照指示重新启动或重置设备。
第三，网络连接可能出现了问题。如果您使用的智能家电是通过Wi-Fi连接到家庭网络的，那么网络连接不稳定或中断，可能会导致家电无法正常工作。您可以检查Wi-Fi信号是否稳定，确保家电能够稳定地连接到网络。
第四，可能存在过度负载问题。智能家电在运行过程中，可能会消耗大量的电量。如果您家中同时开启多台智能家电，导致总功率过高，可能会导致电网电压下降，进而导致家电无法正常工作。在这种情况下，您可以适当关闭部分家电，减少电网的负荷。
家电可能已经超过了使用寿命。随着时间的推移，家电的内部组件可能会出现老化现象，导致设备出现故障。您可以查看家电的购买发票或说明书，确认一下产品的使用寿命。
以上几个方面都是导致您家的遥尔泰智能家电突然不工作的可能原因。在解决问题之前，请您根据上述情况，逐一排查，找出问题所在。如果以上方法都不能解决问题，您可以再次拨打遥尔泰智能家居客服热线，我们将为您提供进一步的技术支持。
提醒您在操作家电时，一定要注意安全，遵循产品操作指南，避免因不当操作而造成人身伤害或损失。如果您对产品有任何疑问，欢迎随时拨打我们的客服热线400-9936-069，我们的专业客服团队将竭诚为您解答。
再次感谢您选择遥尔泰智能家居产品，我们将竭诚为您服务，为您的家庭生活带来便利。祝您生活愉快！