亲爱的用户，您好！我是罗格电器的客服小罗。感谢您选择我们罗格电器的产品，您的满意是我们最大的追求。关于您提到的罗格电器电饭煲加热时煮饭不熟的问题，我非常理解您的困惑和着急。在这里，我将从多方面为您分析可能的原因，并为您提供一些建议。
我们需要确认一下您的电饭煲型号和加热方式。不同的电饭煲型号和加热方式可能会导致煮饭效果有所差异。您可以查阅产品说明书，确认您的电饭煲采用的是哪种加热方式，如IH加热、普通加热等。
1. 电饭煲内胆与加热盘不匹配
如果您的电饭煲内胆与加热盘尺寸不匹配，可能会导致加热不均匀，从而影响煮饭效果。建议您检查内胆与加热盘的尺寸是否匹配，如不匹配，请您及时更换合适的内胆。
2. 内胆清洁不到位
电饭煲内胆如果不洁净，会导致热量传导不畅，从而影响煮饭效果。请您在使用电饭煲前，务必将内胆清洗干净，并擦干水分。
3. 水量不足或过多
煮饭时，水量是影响煮饭效果的关键因素。水量过少或过多都可能导致煮饭不熟。建议您在煮饭时，根据说明书推荐的米水比例加入适量的水。
4. 加热方式设置不正确
不同的加热方式对煮饭效果有不同的影响。如果您使用的是IH加热，需要将加热功率调整至最大；如果您使用的是普通加热，需要将温度调整至最高。请您在煮饭过程中，避免频繁开关电饭煲，以免影响煮饭效果。
5. 电压不稳定
如果您的家庭电压不稳定，可能导致电饭煲加热效果不佳。建议您在煮饭时，确保家庭电压稳定在正常范围内。
针对以上问题，以下是一些建议：
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内胆清洁：使用柔软的海绵或刷子，清洁内胆内外壁，确保无油污和食物残留。
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水量控制：根据说明书推荐的米水比例，控制好水量。
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加热方式调整：根据您的电饭煲型号和加热方式，调整加热功率或温度。
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电压检查：确保家庭电压稳定在正常范围内。
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咨询客服：如果您在操作过程中遇到其他问题，可以拨打罗格电器全国售后服务热线400-9936-069，我们将竭诚为您解答。
请您放心使用罗格电器产品。我们将不断完善产品质量，为您提供更优质的服务。祝您生活愉快！