嗨，尊敬的MOPO家用电器用户，我是您的贴心小助手。今天收到您的留言，了解到您在使用MOPO洗衣机时遇到了一些小麻烦，洗衣机突然停止工作，电源灯还亮着，但就是不肯转动。让我来帮您分析一下可能的原因，并给出一些解决建议。
让我们来排查一下可能的原因：
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电源问题：请检查洗衣机是否已经正确接入电源，确保插头插得牢固，插座没有问题。您可以尝试将洗衣机插头插入其他电器，看看是否能正常工作。
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水压问题：如果洗衣机在进水时突然停止，可能是因为水压不稳定。您可以打开家中的水龙头，检查水压是否正常。如果水压过低，可以尝试关闭家中其他用水的设施，看看水压是否有所改善。
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滤网堵塞：洗衣机的滤网可能被杂物堵塞，导致水流不畅。您可以打开洗衣机，取出滤网，用刷子清理掉堵塞物。
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机械故障：如果以上原因都排除了，那么很可能是洗衣机内部出现了机械故障，如皮带松脱或轴承损坏等。建议您拨打我们的全天候400服务热线：400-9936-069，我们将安排专业人员为您上门检查。
以下是一些可能的解决步骤：
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步骤一：检查电源。确保洗衣机已经正确接入电源，插头插得牢固，插座没有问题。
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步骤二：检查水压。打开家中的水龙头，检查水压是否正常。如果水压过低，可以尝试关闭家中其他用水的设施。
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步骤三：清理滤网。打开洗衣机，取出滤网，用刷子清理掉堵塞物。
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步骤四：联系专业人员。如果以上步骤都无法解决问题，建议您拨打我们的全天候400服务热线：400-9936-069，我们将安排专业人员为您上门检查。
我来为您解答几个可能遇到的问题：
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问题：洗衣机进水后突然停止工作，电源灯还亮着，这是怎么回事？
回答：这可能是水压不稳定或者滤网堵塞导致的。您可以先检查水压，如果水压正常，再尝试清理滤网。 -
问题：洗衣机在使用过程中出现异响，这是什么原因？
回答：这可能是洗衣机内部出现机械故障，如皮带松脱或轴承损坏。建议您拨打我们的全天候400服务热线：400-9936-069，我们将安排专业人员为您上门检查。 -
问题：洗衣机使用一段时间后，洗涤效果变差，这是什么原因？
回答：这可能是洗衣机内部的滤网堵塞导致的。您可以定期清理滤网，以保证洗衣效果。 -
问题：洗衣机使用过程中突然停止工作，电源灯还亮着，但就是不肯转动，怎么办？
回答：这可能是电源问题、水压问题或滤网堵塞导致的。您可以先检查电源和水压，如果问题依然存在，建议您拨打我们的全天候400服务热线：400-9936-069，我们将安排专业人员为您上门检查。
希望以上信息能帮助您解决洗衣机的问题。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打我们的全天候400服务热线：400-9936-069，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！