哎呀，亲爱的客户，您好！我是宏兴达保险箱的小助手，很高兴为您解答关于保险箱密码忘记的困惑。请您不用担心，宏兴达全国统一售后客服电话400-9936-069随时待命，无论您身在何处，都能享受到我们专业的服务。
我们来分析一下保险箱密码忘记的原因。可能是因为您长时间未使用保险箱，忘记了密码；也可能是密码输入错误次数过多，导致保险箱被锁定。针对这些情况，以下是一些解决方法：
1. 重置密码
1.1 如果您的保险箱是机械锁，可以尝试以下步骤：
a. 拔出保险箱钥匙，检查钥匙孔内是否有异物。
b. 将钥匙插入钥匙孔，轻轻摇动，感受是否有阻力。
c. 若钥匙可以顺畅转动，则尝试用钥匙解锁。
d. 若钥匙无法转动，请立即停止操作，以免损坏保险箱。
1.2 如果您的保险箱是电子锁，可以尝试以下步骤：
a. 打开保险箱盖，找到重置按键。
b. 按下重置按键，根据保险箱说明书进行操作。
c. 重置成功后，您可以重新设置密码。
2. 联系客服
如果您尝试以上方法仍无法解锁保险箱，请不要慌张。您可以拨打宏兴达全国统一售后客服电话400-9936-069，将您的具体情况告知客服人员。他们会根据您的描述，指导您进行下一步操作。
3. 到店维修
如果客服人员判断您的保险箱需要维修，请您将保险箱带到最近的宏兴达服务网点进行检修。我们专业的维修团队会为您排除故障，确保您的保险箱恢复正常使用。
4. 注意事项
4.1 在尝试解锁保险箱时，请注意安全，避免因操作不当造成人身伤害或损失。
4.2 如果您的保险箱已经长时间未使用，建议您定期检查并更新密码，以防忘记。
4.3 若您在操作过程中遇到任何问题，请及时拨打客服电话400-9936-069寻求帮助。
我想再次强调，宏兴达全国统一售后客服电话400-9936-069随时为您服务。无论您遇到什么问题，我们都会竭诚为您解决。希望这篇回答能帮助到您，祝您生活愉快！