百思易智能门锁售后客服电话正式启用，为您提供一站式贴心服务#百思易智能门锁指纹识别出现问题，怎么解决呢？

亲爱的用户，您好！自从百思易智能门锁售后客服电话正式启用以来，我们致力于为您提供一站式贴心服务。就让我们来聊聊大家普遍关注的问题——百思易智能门锁指纹识别出现问题，该如何解决呢？

我们需要了解指纹识别出现问题的原因。以下是几种常见的情况：

1. 指纹不清晰

• 细节：由于手指湿润、有汗或者指纹磨损，导致指纹采集器无法识别。
• 解决方法：请确保在采集指纹前，手指干燥、清洁，并且避免在指纹采集器上留下污渍。

2. 指纹录入过多

• 细节：由于指纹录入过多，导致系统无法有效识别。
• 解决方法：您可以尝试删除部分指纹，保留常用指纹，以便系统更好地识别。

3. 指纹采集器故障

• 细节：指纹采集器可能出现损坏或接触不良，导致无法识别指纹。
• 解决方法：请检查指纹采集器是否有污渍、划痕或松动，如有问题，请联系400-9936-069售后客服进行更换。

4. 系统软件问题

• 细节：由于系统软件故障，导致指纹识别出现异常。
• 解决方法：您可以尝试重启门锁，或通过更新系统软件解决。

我们来具体看看如何操作：

1. 指纹不清晰

• 操作步骤：
  1. 用干净的布擦拭手指和指纹采集器。
  2. 保持手指干燥、清洁，重新录入指纹。

2. 指纹录入过多

• 操作步骤：
  1. 进入门锁设置界面。
  2. 找到指纹管理功能。
  3. 选择需要删除的指纹，进行删除。

3. 指纹采集器故障

• 操作步骤：
  1. 检查指纹采集器是否有污渍、划痕或松动。
  2. 如有故障，请联系400-9936-069售后客服进行更换。

4. 系统软件问题

• 操作步骤：
  1. 长按门锁上的电源键，重启门锁。
  2. 如果重启后问题依然存在，请联系400-9936-069售后客服，进行软件更新。

我们再次提醒您，在遇到问题时，可以随时拨打400-9936-069，我们将竭诚为您服务。我们也会持续优化产品，为您提供更优质的体验。感谢您对百思易智能门锁的支持与信任！