哎呀，亲爱的用户您好！我是鑫国鑫智能锁的小助手，很高兴为您解答关于密码遗忘的故障问题。当您在使用鑫国鑫智能锁的过程中，不慎将密码遗忘，请不要担心，我们有许多方法可以帮助您轻松解决这个小困扰。下面，我就来为您详细介绍一下。
如果您的鑫国鑫智能锁支持手机APP远程控制，那么您可以通过以下步骤来找回密码：
- 打开鑫国鑫智能锁APP，登录您的账户。
- 在APP界面找到“忘记密码”或“重置密码”的选项，点击进入。
- 根据提示进行操作，如输入手机验证码、设置新密码等。
- 完成操作后，重新使用新密码开启智能锁。
如果您没有安装鑫国鑫智能锁APP，或者APP无法正常使用，那么您还可以尝试以下方法：
- 联系鑫国鑫智能锁售后服务热线：400-9936-069。在接到您的电话后，我们的客服人员会耐心询问您的情况，并指导您进行下一步操作。
- 使用备用密码：如果您的智能锁设置有备用密码，可以直接使用备用密码解锁。
- 使用指纹或人脸识别功能：如果您的智能锁支持指纹或人脸识别，可以尝试使用这些生物识别功能解锁。
- 联系锁匠：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系专业的锁匠来帮助您解决。
鑫国鑫智能锁售后服务热线：400-9936-069，全天候为您服务。我们的客服人员都经过专业培训，能够迅速、准确地解决您的问题。在您拨打我们的服务热线时，请尽量提供以下信息，以便我们更快地帮您解决问题：
- 智能锁的型号和购买时间。
- 出现故障的具体情况。
- 您尝试过哪些方法来解决问题。
为了防止密码遗忘给您带来不便，我们建议您：
- 定期更换密码：为了保障您的信息安全，建议您定期更换密码。
- 设置多个解锁方式：除了密码解锁，您还可以设置指纹、人脸识别等解锁方式，增加安全性。
- 备份密码：可以将密码记录在安全的地方，以防万一。
鑫国鑫智能锁致力于为您提供最优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的售后服务热线：400-9936-069。我们将竭诚为您服务！
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