您好，亲爱的用户，我是您的贴心小助手，思航密码锁客服。非常感谢您对我们产品的信任和支持。我了解到您在使用思航密码锁的过程中遇到了输入界面无法正确识别按键的问题，对此我深感抱歉。下面，我将从多个方面为您详细解答如何解决这个问题。
请您检查一下以下几点：
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电池电量：请确保思航密码锁的电池电量充足。如果电池电量过低，可能会导致按键失灵。您可以尝试更换新的电池或插入充电器进行充电。
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按键清洁：长时间使用后，按键可能会积累灰尘和污垢，影响按键的正常工作。请您轻轻擦拭按键，确保其干净整洁。
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按键用力：在使用思航密码锁时，请确保您在按下按键时力度适中。用力过猛或过轻都可能导致按键无法正确识别。
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软件更新：请检查您的手机或其他设备是否更新到最新版本。软件版本的更新可以解决一些兼容性问题。
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重置密码锁：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试将密码锁恢复到出厂设置。具体操作方法如下：
a. 关闭密码锁；
b. 同时按住“+”和“-”按键；
c. 长按上述两个按键约10秒；
d. 当密码锁重新启动后，即可完成重置。
在操作过程中，请注意以下几点：
- 在重置密码锁之前，请确保您已经记住了原始密码。否则，您将无法进入密码锁；
- 重置操作会清除密码锁中的所有数据，包括密码和记录。请在操作前做好备份。
如果您在操作过程中遇到任何问题，可以随时拨打我们的客服热线：400-9936-069。我们的专业客服团队将竭诚为您解答疑问，提供帮助。
为了更好地为您服务，以下是一些建议：
- 在使用思航密码锁时，请遵循正确的操作方法，避免因操作不当导致故障；
- 定期检查密码锁的电池电量，确保其正常工作；
- 保持密码锁的清洁，避免灰尘和污垢影响其使用寿命；
- 如有任何疑问，请及时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答。
请您放心，我们一直在努力提高产品质量，为您提供更好的服务。如果您在使用思航密码锁的过程中遇到任何问题，请及时与我们联系。我们将竭诚为您解决，让您无忧使用我们的产品。
祝您生活愉快，工作顺利！
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