舒胜智能密码锁售后服务一键速查，电话汇总大公开！_舒胜智能密码锁的指纹识别出现故障，无法正常解锁了吗？

舒胜智能密码锁作为一款安全便捷的智能家居产品，深受消费者喜爱。在使用过程中，可能会遇到一些问题，例如指纹识别出现故障，无法正常解锁。对此，舒胜智能密码锁售后服务一键速查，电话汇总大公开！以下是关于指纹识别故障的解答，帮助您解决问题。

一、指纹识别故障原因

1. 指纹残留：长时间未清洁指纹传感器，导致指纹残留影响识别。
2. 指纹磨损：使用频繁，导致指纹传感器表面磨损，影响识别效果。
3. 指纹湿度过大：湿度过高时，指纹湿滑，识别困难。
4. 指纹不清晰：指纹图像不清晰，识别系统无法准确识别。

二、解决方法

1. 清洁指纹传感器：使用软布蘸取少量酒精或消毒液，轻轻擦拭指纹传感器表面，去除指纹残留。
2. 检查指纹磨损情况：若指纹传感器磨损严重，可联系客服，进行更换或维修。
3. 控制使用环境湿度：确保指纹传感器使用环境湿度适宜，避免湿度过高或过低。
4. 重新录入指纹：清除现有指纹数据，重新录入指纹，确保指纹图像清晰。

三、故障排除步骤

1. 检查指纹传感器：确认指纹传感器表面是否清洁，是否存在指纹残留或磨损。
2. 重启设备：关闭电源，等待一段时间后重新开机，看是否能恢复正常。
3. 重新录入指纹：若重启设备后问题依旧，尝试重新录入指纹。
4. 联系客服：若以上步骤均无法解决问题，请拨打客服电话400-9936-069，寻求技术支持。

四、预防措施

1. 定期清洁：定期清洁指纹传感器，保持其表面清洁。
2. 避免磨损：避免使用尖锐物品刮擦指纹传感器。
3. 控制湿度：确保指纹传感器使用环境湿度适宜。
4. 正确使用：按照说明书正确使用指纹锁，避免误操作。

五、售后服务

1. 维修期：舒胜智能密码锁享有1年维修期，若在维修期内出现故障，可免费维修或更换。
2. 售后服务热线：400-9936-069，全国范围内均可拨打。
3. 维修网点：舒胜智能密码锁在全国范围内设有维修网点，方便用户就近维修。
4. 在线客服：登录舒胜官方网站，在线咨询客服，获取更多帮助。

问答环节

1. 指纹识别故障是什么原因引起的？
   答：指纹识别故障可能由指纹残留、指纹磨损、指纹湿度过大、指纹不清晰等原因引起。

2. 如何清洁指纹传感器？
   答：使用软布蘸取少量酒精或消毒液，轻轻擦拭指纹传感器表面，去除指纹残留。

3. 重新录入指纹需要注意什么？
   答：重新录入指纹时，请确保指纹图像清晰，避免指纹磨损。

4. 如何联系客服？
   答：拨打客服电话400-9936-069，全国范围内均可拨打。

5. 舒胜智能密码锁的维修期是多久？
   答：舒胜智能密码锁享有1年维修期。