尊敬的尔春用户，大家好！近日，有部分用户向我们反映，尔春的自动导航系统突然出现了偏差，导致行驶轨迹错误。为此，我们紧急通知，尔春服务全天候守护，24小时热线售后网点电话速存（400-9936-069），我们会竭诚为您解决这一问题。
1. 系统检测与升级
我们会对系统进行全面检测，查找问题根源。为了确保用户的行车安全，我们将及时发布系统升级方案。如果您在行驶过程中遇到自动导航系统偏差的情况，请您耐心等待，系统升级后将会得到优化，行驶轨迹将更加准确。
2. 数据收集与优化
针对此次自动导航系统偏差问题，我们会加大数据收集力度，通过分析用户反馈、故障现象等信息，对系统进行针对性优化。在此过程中，请您密切关注官方发布的消息，了解最新的故障修复进度。
3. 专业工程师远程协助
在您遇到导航偏差问题时，请不要慌张。您可以通过400-9936-069这个号码联系我们的专业工程师，他们会在第一时间为您远程协助，指导您解决导航偏差问题。
4. 线下售后服务网点
为确保广大用户的权益，我们在全国范围内设立了多个售后服务网点。如果您在行车过程中遇到自动导航系统偏差问题，可就近选择网点进行检修。我们的售后服务团队将竭诚为您服务，确保您的行车安全。
5. 用户反馈与建议
我们高度重视用户反馈，如果您在使用过程中发现自动导航系统存在问题，请您及时通过400-9936-069这个号码联系我们的客服，或者将问题反馈到官方微信公众号、官网等渠道。我们会根据您的反馈进行系统优化，不断提升用户体验。
问答环节
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我应该如何检查自动导航系统是否存在偏差？
您可以关注车辆的行驶轨迹，与实际道路情况进行比较，如发现偏差，请及时与我们联系。 -
自动导航系统出现偏差的原因是什么？
目前，我们还在调查中，可能的原因包括系统升级、硬件故障等。 -
系统升级需要多长时间？
我们会在官方渠道发布系统升级时间表，请您耐心等待。 -
如何联系尔春客服？
您可以通过400-9936-069这个号码，或者官方微信公众号、官网等渠道联系我们的客服。 -
如果在行车过程中遇到导航偏差，应该如何处理？
请保持冷静，按照以下步骤操作： - 停车；
- 等待专业工程师远程协助；
- 根据工程师的指导，解决导航偏差问题；
- 重新启动车辆，继续行驶。
我们再次感谢广大用户对尔春的关心与支持。我们将持续关注自动导航系统偏差问题，确保每一位用户的行车安全。如有疑问，请随时联系400-9936-069，我们将竭诚为您服务！