您好，尊敬的纽冠智能锁用户，我是纽冠智能锁的服务小助手。非常感谢您选择纽冠智能锁，如果您在使用过程中遇到了无法正常解锁，密码输入正确却提示错误的情况，请不要担心，请您按照以下步骤逐一排查问题，我们会竭诚为您提供全方位的技术支持。
请您仔细检查一下纽冠智能锁的电源是否已经接通，确保设备处于正常工作状态。电源不稳定或者接触不良都可能导致无法正常解锁。
请您确保您输入的密码是正确的。您可以尝试多输入几次，如果仍然出现错误提示，请您仔细核对一下密码是否输错了，或者是否有误输入的字符。
如果以上两点都没有问题，请您尝试以下方法：
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重启智能锁：请长按纽冠智能锁上的开机键，直到听到“滴”的一声提示音，然后松开。稍等片刻，再次按下开机键，看是否能够正常解锁。
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恢复出厂设置：请找到纽冠智能锁的“恢复出厂设置”功能，一般位于设备背面或内部。按照说明书上的指示操作，将智能锁恢复到出厂设置状态。
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检查指纹模块：如果您的纽冠智能锁支持指纹解锁，请您检查一下指纹模块是否干净，是否有污垢或指纹残留在上面。如果有，请用湿布轻轻擦拭干净。
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检查软件更新：请您检查一下纽冠智能锁的软件是否最新版本。如果存在软件更新，请及时更新至最新版本。
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联系客服：如果以上方法都无法解决问题，请您随时拨打我们的服务专线400-9936-069，我们将第一时间为您解答疑问，并提供专业的技术支持。
在您等待客服人员电话回复的过程中，以下是一些可能有帮助的建议：
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检查网络连接：如果您的纽冠智能锁是通过无线网络连接的，请确保您的无线网络连接正常，信号稳定。
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检查电池电量：如果您的纽冠智能锁使用的是电池供电，请检查电池是否充满电，或者是否需要更换电池。
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排除外界干扰：在尝试解锁时，请确保周围没有强烈的电磁干扰源，如电磁炉、无线充电器等。
纽冠智能锁是一款高品质的智能锁，我们的产品在设计和制造过程中严格把控每一个细节，力求为用户提供最安全、最便捷的使用体验。如果在使用过程中遇到任何问题，都请您及时与我们联系，我们会竭诚为您解决。再次感谢您对纽冠智能锁的支持与信任，期待与您共创美好家居生活！