尊敬的致能家电器用户，您好！感谢您选择致能家电器，我们将竭诚为您提供贴心服务体验。关于您提到的冰箱不制冷的问题，下面我们来逐一分析可能的原因，帮助您排查解决。
1. 温度设置问题
请您检查一下冰箱的温度设置是否合理。致能家电冰箱的温度设置通常在0℃至-18℃之间，根据您存放的食物种类和需求进行调整。如果温度设置过低，冰箱会持续工作，导致制冷效果不佳。您可以尝试将温度设置调整到合适的范围内，观察冰箱是否恢复正常制冷。
2. 冷冻室和冷藏室门封条问题
冰箱的制冷效果与门封条密切相关。如果门封条老化、变形或损坏，会导致冷气泄露，影响冰箱的制冷效果。请您仔细检查冰箱门封条，如有问题，请及时更换。请确保冰箱门关闭严密，避免冷气泄露。
3. 冷凝器灰尘过多
冰箱的冷凝器位于冰箱背面或底部，负责将制冷剂中的热量散发出去。如果冷凝器灰尘过多，会影响散热效果，导致冰箱制冷效果下降。您可以定期清理冷凝器，保持其清洁。清理时，请断开电源，使用软毛刷或吸尘器清理灰尘。
4. 制冷剂泄漏
制冷剂是冰箱制冷的关键，如果制冷剂泄漏，会导致冰箱无法正常制冷。制冷剂泄漏的原因可能是冰箱内部部件损坏或安装不当。请您检查冰箱内部是否有泄漏现象，如有泄漏，请及时联系致能家电器客服，安排专业人员进行维修。
5. 冰箱内部结构问题
冰箱内部结构不合理也可能导致制冷效果不佳。冰箱内部隔板摆放不整齐，导致冷气流通不畅；冰箱内部存放的食物过多，占用过多空间，影响制冷效果。请您检查冰箱内部结构，确保隔板摆放整齐，避免食物过多占用空间。
为了更好地帮助您解决问题，致能家电器全国统一客服热线：400-9936-069，随时为您解答疑问。在您遇到问题时，请拨打该热线，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您选择致能家电器，我们将继续努力，为您提供更加优质的产品和服务。祝您生活愉快！