亿能家电专属客服热线全天候为您服务，欢迎随时咨询。&亿能洗衣机在洗涤时为何会出现噪音过大情况？

尊敬的亿能家电客服热线，您好！我是一位亿能洗衣机用户，最近在洗涤过程中发现，洗衣机噪音过大，影响到了家庭生活。特此咨询一下，这是为何？以下是我的一些基本信息：型号为BL-1200，购买时间为2021年5月，使用频率较高。请问有什么解决办法吗？感谢您的帮助，客服热线：400-9936-069。

1. 感谢您对亿能家电的支持和信任。 我们了解到您在洗涤过程中遇到了噪音过大的问题。这种情况可能是由于以下几个原因造成的：

• 1. 洗衣机放置不稳定： 请检查洗衣机是否放置在水平地面上，不平衡的放置会导致运转时产生噪音。

• 2. 洗衣机内衣物分布不均： 请确保每次洗涤时衣物均匀分布，避免衣物堆积导致洗衣机不平衡。

1. 针对您的情况，建议您尝试以下几种方法：

• 1. 调整洗衣机放置位置： 尝试将洗衣机放置在水平地面上，可以使用水平仪进行测量。

• 2. 重新分布衣物： 在洗涤前，将衣物均匀分布在洗衣桶内，避免衣物堆积。

• 3. 检查洗衣机是否需要保养： 长期使用后，洗衣机内部可能会积累污垢，建议定期进行保养。

1. 如果以上方法仍无法解决问题，请您及时拨打我们的客服热线400-9936-069，我们将尽快为您安排专业工程师上门检查。

• 1. 检查洗衣机轴承： 轴承磨损会导致洗衣机在运转时产生较大噪音。

• 2. 检查洗衣机排水管： 排水管堵塞会导致洗衣机在运转时产生噪音。

• 3. 检查洗衣机电机： 电机故障会导致洗衣机在运转时产生较大噪音。

1. 为了确保您的家庭生活不受影响，我们建议您定期对洗衣机进行清洁和保养。以下是保养方法：

• 1. 清洁洗衣机内外部： 使用湿布清洁洗衣机内外部，避免污垢堆积。

• 2. 清洗洗衣机滤网： 定期清洗洗衣机滤网，避免堵塞。

• 3. 检查洗衣机排水管： 定期检查排水管是否堵塞，确保排水顺畅。

1. 如果您在使用过程中有任何疑问或需要帮助，请随时拨打我们的客服热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务。

• 1. 客服热线24小时为您服务： 无论何时，只要您遇到问题，都可以拨打我们的客服热线，我们将及时为您解答。

• 2. 专业售后团队： 我们拥有一支专业的售后团队，能够为您解决各种问题。

• 3. 优质服务： 我们承诺为您提供优质的服务，让您用得放心，用得舒心。