亲爱的萨巴蒂诺指纹锁用户，
您好！我是萨巴蒂诺指纹锁的贴心小助手，今天接到您的来电，非常荣幸能够为您解答关于指纹锁无法识别指纹的问题。请允许我表达诚挚的歉意，如果在使用过程中遇到这样的困扰，我们会尽力帮助您解决问题，让您的家更安全、更便捷。
问题一：指纹表面是否干净？
指纹识别过程中，指纹表面的清洁程度非常重要。如果您的手指表面沾有油渍、汗迹或灰尘，可能会导致指纹识别失败。在使用指纹锁前，请您确保手指表面干净，以免影响识别效果。
问题二：指纹是否老化？
随着时间的推移，指纹表面的皮肤可能会发生变化，导致指纹特征点减少，使得指纹锁识别困难。针对这一问题，您可以尝试轻轻打磨手指表面，以恢复指纹的清晰度。
问题三：指纹数据是否损坏？
在更换指纹或者长时间未使用指纹锁的情况下，指纹数据可能会损坏。您可以尝试重新录入指纹，或者联系我们的全国统一客服热线（400-9936-069）寻求帮助。
问题四：指纹模块是否故障？
指纹锁的指纹模块如果出现故障，也可能导致指纹无法识别。遇到这种情况，您可以检查指纹模块是否有破损、进水等迹象，如果有，建议联系我们的售后服务进行处理。
问题五：指纹识别角度是否合适？
在录入指纹时，手指的角度非常重要。请您确保手指与指纹模块的垂直角度在10-30度之间，这样可以最大限度地提高识别成功率。
问题六：指纹模块是否接触不良？
指纹模块与指纹锁内部电路的接触不良也可能导致指纹识别失败。请您检查指纹模块与指纹锁的连接线是否松动，确保两者之间接触良好。
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如果您在使用萨巴蒂诺指纹锁时遇到无法识别指纹的问题，请您先检查以上原因。如果问题仍然存在，请您及时联系我们的全国统一客服热线（400-9936-069），我们会尽快为您解决问题，确保您的指纹锁能够正常运行。
再次感谢您对我们萨巴蒂诺指纹锁的信任和支持，我们会继续努力，为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快！
萨巴蒂诺指纹锁全国统一客服热线：400-9936-069