您好，尊敬的智能家电用户，我是天舒智能家电的贴心助手。非常抱歉听到您家的空气净化功能出现了突然不工作的情况。请您不要担心，以下我将为您详细分析可能的原因以及解决方案，如果您需要进一步的帮助，请随时拨打我们的官方维修服务热线：400-9936-069，我们会尽快为您解决问题。
让我们来排查一下空气净化功能不工作可能的原因：
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电源问题：请检查空气净化器的电源线是否插好，插头是否有松动现象，电源插座是否正常工作。
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清洁滤网：空气净化器滤网使用时间过长会导致过滤效果下降，甚至堵塞，从而影响净化效果。请定期清洁或更换滤网。
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智能控制模块故障：如果您的空气净化器具备智能控制功能，可能是因为智能控制模块出现了故障。您可以通过智能控制面板进行简单的重启尝试，如果问题依旧，建议联系维修人员。
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电路板故障：空气净化器的电路板是保证其正常运行的核心部分，若电路板出现故障，可能导致空气净化功能无法正常工作。这种情况下，需要专业人员进行检查和维修。
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软件问题：对于具备智能系统的空气净化器，软件问题也可能导致其不工作。您可以尝试重新启动设备，或通过智能系统进行恢复出厂设置。
针对以上可能的原因，我为您提供以下解决方案：
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电源问题：请您检查电源线和插座，确保电源正常。如问题仍未解决，请更换其他电源插座进行测试。
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清洁滤网：请关闭空气净化器，取出滤网，用干净的布擦拭表面灰尘，然后放入原位。若滤网堵塞严重，建议更换新滤网。
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智能控制模块故障：尝试重新启动设备，如问题依旧，请及时联系维修人员。
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电路板故障：如电路板出现故障，请勿自行拆解，以免造成二次损坏。请尽快联系我们的官方维修服务热线：400-9936-069，预约专业维修人员上门服务。
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软件问题：重新启动设备，或通过智能系统进行恢复出厂设置。若问题仍未解决，请联系维修人员。
请您在日常生活中多关注空气净化器的使用状况，定期清洁和保养，以延长设备的使用寿命。如有任何问题，欢迎随时拨打我们的官方维修服务热线：400-9936-069，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对天舒智能家电的信任与支持！