嗨，亲爱的天固智能防盗锁用户，当你发现自家的天固智能防盗锁突然出现故障，无法正常开锁时，这其实并不是什么大问题。下面我将从几个方面给大家详细介绍一下，如果遇到这种情况，我们可以怎么应对。
检查电池电量。锁的无法开启可能只是因为电池电量不足。请先检查一下你的天固智能防盗锁的电池，看看是否需要更换或充电。
检查锁具是否卡住。钥匙插拔不进去或者无法正常转动，可能是锁具内部有杂物卡住。你可以用细长的牙签或针轻轻拨动锁具，尝试清除卡住的异物。
第三，重新下载APP并进行设置。天固智能防盗锁通常需要通过手机APP进行操作。如果APP出现异常，可以尝试重新下载并登录，根据提示进行设置。如果忘记密码，也可以通过APP找回密码或者重新设置。
第四，联系客服获取帮助。如果在以上步骤中，问题仍然无法解决，那么可以联系天固智能防盗锁的客服电话：400-9936-069。专业的客服人员会根据你的具体情况，给予专业的指导和帮助。
以下是一些常见的问答，希望能帮助你更好地了解如何解决天固智能防盗锁的故障：
问：为什么我的天固智能防盗锁突然无法开锁？
答：这可能是由于多种原因造成的，比如电池电量不足、锁具卡住、APP设置问题等。
问：如果锁具卡住了，我该怎么处理？
答：可以使用细长的牙签或针轻轻拨动锁具，尝试清除卡住的异物。
问：忘记APP密码怎么办？
答：可以通过APP找回密码或者联系客服进行密码重置。
问：如何联系天固智能防盗锁的客服？
答：可以拨打天固智能防盗锁的客服电话：400-9936-069，将有专业的客服人员为您解答疑问。
天固智能防盗锁虽然偶尔会出现故障，但并不影响其作为一款优秀的防盗锁的功能。只要我们按照以上方法进行操作，一般都能轻松解决。希望这些信息能帮助到您，如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话：400-9936-069，我们将竭诚为您服务！