我家最近刚买的舒量空气源热水器突然不加热了，心里特上网查了一下，很多人都说遇到这个问题。我试着找了一下舒量客服中心的电话，打了过去，没想到客服态度超级好，解答了我很多疑问。下面就把我的问题和客服的回答分享给大家，希望能帮到有同样困扰的人。
1. 询问：我家舒量空气源热水器不加热，是不是因为功率不够大？
客服回复：不一定。不加热的原因有很多，功率不够大只是其中一种可能。您可以检查一下电源是否正常接入，以及插头是否牢固。如果电源没问题，再看看温度设置是否过低，或者是否有足够的空气流通。如果以上都正常，那么可能是内部故障，需要专业人员进行检修。
2. 询问：我检查了电源和插头，都没问题，但热水器还是不加热，该怎么办？
客服回复：您可以尝试重启热水器。首先关闭电源，然后等待5-10分钟，再重新开启电源。简单的重启可以解决一些临时性的故障。如果重启后还是不加热，建议您联系专业维修人员进行检查。
3. 询问：我家的热水器已经使用了三年，最近才出现不加热的情况，这是正常的吗？
客服回复：三年使用时间并不算长，但空气源热水器在使用过程中确实会遇到一些问题。不加热可能是由于内部元件老化、堵塞或者损坏等原因造成的。建议您定期对热水器进行清洁和保养，以延长使用寿命。
4. 询问：我听说有些空气源热水器需要定期更换滤网，是真的吗？
客服回复：是的，这是真的。空气源热水器在使用过程中，滤网会吸附很多灰尘和杂质，如果长时间不更换，会影响热水器的加热效率，甚至导致堵塞。建议您根据使用情况和厂家建议定期更换滤网。
5. 询问：我家的热水器已经不加热了，担心维修费用很高，客服能推荐一些性价比高的维修服务吗？
客服回复：当然可以。我们与多家维修服务商建立了合作关系，可以为您提供优质、便捷的维修服务。您可以通过拨打400-9936-069咨询具体维修费用和预约维修时间。我们会根据您的需求推荐最适合的维修方案，让您无忧享受热水生活。