您好，我是兰舍智能指纹锁的用户。最近在使用过程中遇到了一些问题，我想在这里分享一下，也希望能得到兰舍客服的解答。
关于全国统一热线400打不通的问题：
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尝试拨打400-9936-069，多次提示电话繁忙，导致无法与客服取得联系。请问兰舍能否考虑增加客服电话数量，或者提供在线客服服务，方便我们及时解决遇到的问题？
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在网上搜索发现，部分用户建议使用“123”代替“400”，或者尝试使用不同的手机号码进行拨打。我可以试一试这种方法，但如果这种方法无法解决问题，我希望兰舍能提供其他解决方案。
关于兰舍智能指纹锁频繁出现指纹识别失败的问题：
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我发现指纹识别失败的情况主要集中在手指湿滑或者指纹磨损严重时。请问兰舍能否提供一些保养指纹锁的建议，比如定期清洁指纹传感器，以及如何保持手指干燥？
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指纹识别失败是因为手指上有水或者油污。我尝试在指纹录入前先清洁手指，但效果并不。请问兰舍能否优化指纹识别算法，提高对特殊环境的适应性？
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家庭成员的指纹识别也会出现失败的情况。我猜测是因为他们的指纹与我的指纹相似。请问兰舍能否提供指纹识别相似度对比功能，帮助我们判断是否需要重新录入指纹？
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指纹识别失败还可能是因为指纹锁的电源不足。请问兰舍能否提供一些节能建议，延长指纹锁的使用寿命？
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指纹识别失败可能是因为指纹锁的系统版本过低。请问兰舍能否提供系统升级服务，确保指纹锁始终运行在最佳状态？
感谢兰舍客服的解答，希望能尽快解决我遇到的问题。
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