亲爱的用户，您好！我是德帝诺家电的小助手，很抱歉听到您的遇到了问题。请您放心，我会尽我所能帮助您找到解决的办法。
关于您的无法加热以及按键失灵的情况，这里有几个可能的原因，我们可以一步步排查：
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电源问题：请检查您的是否已正确插入电源，并确认电源插座是否正常工作。有时，插座可能存在接触不良或损坏的情况，这可能导致您的无法正常启动。
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保险丝或断路器：检查您的电路保险丝或断路器是否已熔断或跳闸。如果发现问题，请及时更换或复位。
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按键失灵：按键失灵可能是由于按键内部的灰尘、污垢或异物导致的。您可以尝试用干净的湿布轻轻擦拭按键，看看是否能够恢复其功能。
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内部问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是内部存在故障。您可以检查以下几处：
- 转盘是否转动：如果转盘不转动，可能是因为转盘传动装置出现故障，或者转盘本身卡住了。
- 微波管：微波管是产生微波的核心部件，如果微波管损坏，将无法加热食物。
- 控制电路板：控制电路板负责的运行，如果电路板出现故障，可能无法正常工作。
- 说明书和售后服务：为了确保您的使用安全，建议您仔细阅读的说明书，了解其正确的使用方法和注意事项。如果以上方法仍然无法解决问题，请您及时联系德帝诺家电的售后服务热线：400-9936-069。我们的专业技术人员将会在第一时间为您提供帮助。
我想提醒您以下几点：
- 在使用时，请确保食物容器适合加热，避免使用金属或玻璃容器。
- 请勿将置于靠近水源或其他液体物质的位置，以免发生意外。
- 如果您在使用过程中遇到任何问题，请及时联系我们的售后服务。
请您放心，我们会竭诚为您解决的故障，让您的生活更加便利。再次感谢您选择德帝诺家电，期待为您提供更多优质的产品和服务。祝您生活愉快！
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