嗨，您好！我是沐捷的智能客服小沐，非常高兴能为您提供帮助。我要告诉您，为了方便大家联系，我们全国各24小时服务热线号码已大公开了，无论您身在何处，只要一键拨打400-9936-069，我们就能立即为您排忧解难，解决您的燃眉之急。
关于您的疑问，“沐捷的故障是否已排查清楚？”，我可以很负责任地告诉您，我们已经对可能出现的各种故障进行了全面的排查，确保每一位用户在使用过程中都能获得稳定、高效的服务。
以下是我们排查故障的几个重点：
1. 网络故障：我们密切关注网络运行状况，确保网络畅通无阻。如果您在连接过程中遇到网络不稳定的情况，请先尝试重启路由器，如果问题依然存在，请及时拨打我们的服务热线，我们会尽快为您解决。
2. 软件故障：针对软件可能出现的问题，我们已经进行了多次测试和优化，确保软件的稳定性和可靠性。如果您在使用过程中遇到软件崩溃、卡顿等现象，请您及时联系我们的客服，我们将竭诚为您解决。
3. 信号故障：信号故障是影响用户体验的关键因素之一。我们对信号进行了多次检测和调整，确保信号覆盖范围和质量。如果您在某一区域信号不稳定，可以尝试更换位置或联系我们的客服。
4. 服务保障：我们深知，优质的售后服务是赢得用户信任的基础。我们建立了完善的售后服务体系，确保每位用户都能享受到专业的、贴心的服务。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些实用的小贴士：
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在拨打服务热线时，请您详细描述遇到的问题，以便我们快速定位故障原因。
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如果可能的话，请您提供一下故障发生的具体时间、设备型号、操作步骤等信息，这有助于我们更快地为您解决问题。
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请确保在拨打服务热线时，手机信号良好，以免影响沟通。
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为了节约您的宝贵时间，我们建议您在拨打服务热线前，先在官网或公众号查阅相关常见问题解答。
我要感谢您选择沐捷，您的信任和支持是我们前进的动力。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请随时拨打我们的服务热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务！让我们携手共创美好未来！