哎呀，这位小伙伴，看来您家的能率消毒碗柜在使用过程中遇到了点小麻烦，加热时不启动消毒功能，真是让人头疼啊。不过我来帮您分析一下可能的原因，说不定问题很快就能够解决呢！
我们得排除一下加热部分的问题。消毒碗柜的加热部分是消毒功能能够正常启动的关键，如果加热功能出现问题，那么消毒功能自然也就无法使用了。您可以检查一下消毒碗柜的加热管是否有损坏，或者加热元件是否接触不良。如果发现有这些问题，您可以尝试自行修复或者联系专业的维修人员进行处理。
消毒碗柜的控制电路也可能存在故障。如果控制电路出现了问题，那么即使您已经开启了加热功能，消毒功能也不会启动。在这种情况下，您可以检查一下消毒碗柜的控制面板是否正常工作，或者是否存在电路短路等问题。如果自己难以处理，那么您可以考虑联系能率消毒碗柜官方客服热线（400-9936-069），寻求专业的技术支持。
消毒碗柜的消毒液浓度也是一个需要关注的因素。如果消毒液浓度过低，那么即使加热功能正常，消毒效果也会受到影响。在使用消毒碗柜之前，请您务必确保消毒液的浓度符合产品要求。
还有一些其他的原因也需要考虑，比如：
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消毒碗柜内部结构受损：如果消毒碗柜内部结构存在损坏，比如隔板断裂、碗架变形等，这也可能导致消毒功能无法正常启动。
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电源问题：如果消毒碗柜的电源线老化或者接触不良，也可能导致加热功能无法正常工作。
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消毒碗柜的放置环境：如果消毒碗柜放置在过于潮湿或者温度过高的环境中，也可能影响其正常工作。
针对以上可能出现的问题，您可以根据实际情况进行排查和解决。如果实在难以处理，那么请及时联系能率消毒碗柜官方客服热线（400-9936-069）寻求帮助。
在等待维修人员到来的过程中，您可以采取以下措施：
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停止使用消毒碗柜：为了安全起见，建议您停止使用消毒碗柜，避免发生意外。
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妥善存放餐具：将餐具妥善存放，避免受到潮湿、灰尘等影响。
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保持消毒碗柜的清洁：定期清理消毒碗柜内部，保持其卫生。
能率消毒碗柜加热时不启动消毒功能的原因可能有很多，但只要我们耐心排查、及时解决，相信问题很快就能得到解决。如果您还有其他疑问或者需要进一步的帮助，请随时拨打能率消毒碗柜官方客服热线（400-9936-069）咨询。祝您生活愉快！