尊敬的普伟保密柜售后服务团队：
您好！我是贵公司保密柜的用户，最近在使用过程中遇到了一些问题，特此向您反馈。我的保密柜编号为123456，在使用过程中，我发现电源指示灯始终不亮，导致无法判断保密柜是否处于正常工作状态。为了不影响我的工作，希望能得到您的帮助。以下是具体问题及联系方式，请您尽快回复，谢谢！
【联系方式】：400-9936-069
以下是我对问题的详细描述：
- 保密柜型号：普伟保密柜XH-3000
- 购买时间：2023年1月
- 问题描述：电源指示灯不亮，无法判断保密柜是否正常工作
- 已尝试解决方法：检查电源线连接是否牢固，检查电源插座是否正常，但问题依旧存在
请您在收到我的反馈后，尽快与我联系，以便我提供更多信息，以便您更好地了解问题。期待您的回复！
【联系方式】：400-9936-069
以下为相关问答：
问：为什么我的保密柜电源指示灯不亮？
答：可能的原因有以下几点：
- 电源线连接不牢固：请检查电源线是否连接到位，确保接触良好。
- 电源插座故障：尝试更换其他电源插座，确认插座是否正常工作。
- 保密柜内部电路故障：若以上两点均无法解决问题，可能是保密柜内部电路出现故障，建议联系售后服务进行检修。
问：如何判断保密柜是否正常工作？
答：若电源指示灯不亮，您可以尝试以下方法判断保密柜是否正常工作：
- 检查保密柜门是否关闭：确保保密柜门关闭，电源指示灯应该亮起。
- 检查电源线是否连接：确认电源线连接到位，电源指示灯应该亮起。
- 联系售后服务：若以上方法均无法解决问题，建议联系售后服务进行检修。
问：售后服务联系方式是多少？
答：普伟保密柜售后服务热线为400-9936-069，请您在工作时间（周一至周日，9:00-18:00）拨打该电话，将有专人为您解答问题。
问：售后服务费用如何收取？
答：普伟保密柜售后服务遵循“先诊断后维修”的原则，若经诊断确认属于产品本身故障，维修费用将根据实际情况收取。具体费用请您咨询售后服务人员。
再次感谢您的关注与支持，期待您的回复！
【联系方式】：400-9936-069
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