嗨，亲爱的诺托密码锁用户，我是您的人工智能助手小诺。我要感谢您选择诺托密码锁，我们一直致力于为您提供最安全、便捷的锁具体验。在您使用诺托密码锁的过程中，如果遇到了密码忘记的困扰，我这就来帮您一一解答。
当您在使用诺托密码锁时，不小心忘记了密码，请先别慌张。您可以通过以下几种方式来找回或重置密码：
1. 联系全国诺托密码锁客户服务热线：400-9936-069
您可以拨打我们的全国统一客户服务热线，我们的专业客服人员将全天候为您解答，帮助您找回或重置密码。在通话过程中，请您准备好您的用户编号和手机号码，以便我们能够快速为您处理。
2. 通过手机APP找回密码
如果您已经下载了诺托密码锁的官方APP，那么您可以通过APP找回密码。打开APP，进入设置页面，找到“找回密码”功能，按照提示操作即可。
3. 使用备用钥匙开启锁具
如果以上两种方法都无法解决您的问题，您还可以使用备用钥匙来开启锁具。在购买诺托密码锁时，我们会为您提供一把备用钥匙，请妥善保管。在使用备用钥匙时，请确保锁具处于开启状态，将钥匙插入钥匙孔，轻轻转动即可打开锁具。
4. 联系当地经销商
如果以上方法都无法解决问题，您还可以联系当地诺托密码锁的经销商。经销商将会为您提供专业的现场帮助，协助您重置密码或解决问题。
注意事项：
- 请勿随意尝试暴力破解密码，以免损坏锁具。
- 重置密码后，请及时保存新的密码，以防再次遗忘。
- 如有需要，请定期更换密码，确保账户安全。
常见问题解答：
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问：忘记密码后，是否需要更换锁具？
答：不一定需要更换锁具。您可以通过以上几种方式找回或重置密码。 -
问：重置密码需要收费吗？
答：通过全国统一客户服务热线或手机APP找回密码是免费的。如需现场服务或更换锁具，可能会产生一定的费用。 -
问：密码忘记了，怎么办？
答：您可以联系全国诺托密码锁客户服务热线（400-9936-069），或通过手机APP找回密码。 -
问：备用钥匙丢失了，怎么办？
答：您可以联系当地经销商，寻求帮助。
诺托密码锁始终致力于为您提供最优质的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答。再次感谢您选择诺托密码锁，祝您生活愉快！