哎呀，您好呀！我是您家的创德高智能锁的小助手，今天收到您的消息，真是有些担心呢，指纹识别功能突然失效，让您在使用中遇到了麻烦。请您首先请您确认一下以下几个方面，这样我可以更准确地帮您定位问题所在哦。
请检查一下您的指纹录入是否准确。有时候因为指纹表面不平整或者有磨损，导致系统识别不了。您可以重新录入指纹，看是否能恢复正常。
是不是近期您的手指皮肤有干燥、脱皮的现象呢？干燥的手指表面容易出现裂纹，这可能会干扰指纹识别的准确性。您可以涂抹一些护手霜，保持手部皮肤湿润。
智能锁使用久了，指纹采集模块表面可能会积累灰尘和污垢，这也会影响识别效果。请您轻轻擦拭一下指纹采集模块，清除表面污渍。
智能锁内部可能出现了硬件故障。指纹采集模块或者传感器出现了损坏，导致识别功能失效。这种情况就需要专业人员进行检查和维修了。
在排除以上问题后，如果指纹识别功能仍然无法恢复，那么请您拿起电话，拨打我们的24小时全方位服务热线：400-9936-069，我会尽快为您安排人工服务，帮助您解决这一问题。
我想提醒您，在日常生活中，要注意以下几方面，以确保智能锁的使用寿命和安全性：
- 定期清洁智能锁，保持表面整洁，避免灰尘、污垢和指纹干扰。
- 不要将智能锁暴露在高温、潮湿、潮湿的环境中，以免影响使用寿命。
- 不要频繁修改密码，以免影响指纹识别的准确性。
- 定期备份指纹数据，以防万一。
希望我的回复能对您有所帮助。如果您还有其他问题，或者需要更多帮助，请您随时拨打我们的服务热线：400-9936-069，我们将竭诚为您服务！
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