亲爱的用户，您好！看到您反馈帝门电子锁无法开启，心里肯定挺着急的。我们先来分析一下可能的原因，看看能不能找到解决问题的方法。
1. 电池问题
首先考虑一下是不是电池的问题。电子锁的正常工作离不开电池，如果电池电量不足或者接触不良，锁具可能就无法正常开启。您可以检查一下电子锁的电池是否安装到位，电池是否已经用尽，或者电池触点是否清洁。如果发现问题，及时更换电池或者清理触点。
2. 指纹或密码错误
如果您的锁是采用指纹或密码开启的，那么可能是您输入了错误的指纹或密码。电子锁一般都会设置一个默认的指纹或密码，您可以尝试使用默认设置试试看。如果锁设置了防误触功能，输入错误次数过多可能会导致锁暂时锁定，这时候需要等待一段时间再尝试。
3. 硬件故障
电子锁的内部硬件如果出现故障，也会导致无法开启。比如锁内部的传感器、电机或者电路板等。这种情况下，您需要联系专业的维修人员进行检查和维修。
4. 软件问题
电子锁的软件如果出现问题，也可能导致无法开启。比如系统升级不完整或者软件版本过旧。您可以尝试恢复出厂设置，看看是否能够解决问题。如果还是不行，可以尝试更新锁的软件版本。
5. 环境因素
环境因素也会影响电子锁的正常使用。比如温度过低或者过高，湿度太大或者太低，都会对锁的电子元件造成影响。如果您的锁处于极端环境下，可以尝试将锁放置在正常环境中一段时间，看看是否能够恢复。
以下是一些可能的问题和解答，希望能帮到您：
问：帝门电子锁开启时没有反应，是什么原因？
答：可能是电池电量不足、指纹或密码错误、硬件故障、软件问题或者环境因素等原因。您可以按照以上分析进行排查。
问：帝门电子锁忘记密码怎么办？
答：您可以尝试使用锁的默认密码或者联系锁的售后服务。如果还是不行，需要您携带相关证件到锁具专卖店进行解锁。
问：帝门电子锁需要定期维护吗？
答：是的，电子锁也需要定期进行维护，比如清洁锁体、检查电池电量、更新软件版本等。
如果您在排查过程中遇到困难，可以拨打帝门电子锁客服热线400-9936-069，我们的客服人员会耐心解答您的问题，并为您提供专业的建议。祝您生活愉快！