尊敬的奥思米智能家电客服团队：
您好！我是贵公司智能家电的用户，近期在使用过程中遇到了一些小问题，希望能得到您的帮助。我要对奥思米智能家电一站式全国网点和全天候客户服务热线表示赞赏，400-9936-069这个号码确实畅通无阻，让我感受到了贵公司对客户服务的重视。以下是我遇到的具体问题：
我的奥思米智能家电的WiFi连接突然中断了，请问该如何解决呢？以下是我尝试过的一些方法，但都没有效果：
- 重启路由器；
- 重启智能家电；
- 检查WiFi密码是否正确；
- 检查是否有其他设备占用带宽。
请问还有其他解决办法吗？以下是我的一些疑问：
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请问WiFi连接中断是否与智能家电的固件版本有关？
答：是的，固件版本可能会影响WiFi连接的稳定性。您可以尝试更新智能家电的固件版本，以解决连接中断的问题。 -
我的智能家电距离路由器较远，这会不会影响WiFi连接的稳定性？
答：是的，距离较远可能会导致信号衰减，从而影响WiFi连接的稳定性。您可以尝试将路由器的信号放大器打开，或者将路由器放置在更靠近智能家电的位置。 -
如果在同一WiFi环境下，其他智能设备没有出现连接中断的问题，那么问题可能出在智能家电本身。
答：确实如此，您可以检查智能家电的WiFi模块是否损坏，或者尝试联系奥思米客服进行维修或更换。 -
WiFi连接中断可能是由于外部干扰造成的。
答：是的，无线信号会受到电磁干扰的影响。您可以尝试将智能家电远离其他电子设备，或者调整路由器的位置，以减少干扰。
感谢您的耐心解答，期待您的回复！期待奥思米智能家电能够持续为我带来便捷和舒适的体验。
顺祝商祺！
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