亲爱的爱玛臣洗衣机用户，当您发现洗衣机在洗涤时不转动时，不要慌张。这可能是由于多种原因造成的。作为爱玛臣家电维修服务的贴心顾问，我想为您提供一些可能的原因和建议，帮助您解决这个问题。如果您在阅读过程中有任何疑问，欢迎拨打我们的24小时热线电话400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
一、电源问题
1. 检查电源插座： 请确认洗衣机是否正确插入了电源插座，并检查插座是否有电。
2. 检查电源线： 检查电源线是否有破损或裸露的部分，确保电源线连接良好。
二、机械故障
1. 检查轴承： 洗衣机轴承损坏或异物卡住，可能导致洗衣机无法转动。您可以尝试手动转动洗衣筒，看看是否有阻力。
2. 检查内筒与外筒间隙： 检查内筒与外筒之间的间隙是否过大，如果过大可能导致洗衣机无法正常转动。
三、控制系统故障
1. 检查程序设置： 请确认您是否选择了正确的洗涤程序和转速。
2. 检查洗衣机门锁： 如果洗衣机门没有完全关闭或门锁存在问题，洗衣机可能无法启动。
四、洗衣机进水问题
1. 检查进水阀： 如果进水阀堵塞或损坏，可能导致洗衣机无法进水，从而无法转动。
2. 检查水位传感器： 水位传感器如果出现问题，可能导致洗衣机无法判断水位，从而无法进行正常洗涤。
五、外部原因
1. 衣物堆积过多： 请确保洗衣机内衣物堆积不过多，以免影响洗衣机转动。
2. 洗衣机放置不稳定： 请确保洗衣机放置在平稳的地面上，以免洗衣机在洗涤过程中发生倾斜。
在排除以上问题时，如果洗衣机仍然无法转动，可能是洗衣机内部某个部件出现了故障。请及时联系我们的专业维修人员，我们将为您提供专业的维修服务。
以下是关于洗衣机洗涤时不转动的一些常见问题解答：
问：洗衣机洗涤时不转动，是不是需要更换电机？
答：不一定。首先需要检查洗衣机是否有其他故障，如电源问题、机械故障等。如果确认为电机故障，再考虑更换电机。
问：洗衣机洗涤时不转动，是否需要拆解洗衣机？
答：一般情况下不需要拆解洗衣机。您可以按照以上方法自行检查洗衣机是否存在故障，如无法自行解决，请及时联系专业维修人员。
问：洗衣机洗涤时不转动，是否会影响洗衣效果？
答：是的。洗衣机不转动将无法正常洗涤衣物，影响洗衣效果。
问：洗衣机洗涤时不转动，是否需要停机等待维修？
答：如果洗衣机只是偶尔出现转动不畅的情况，可以先尝试自行检查和解决问题。如果无法解决，再联系专业维修人员。
感谢您对我们爱玛臣家电维修服务的信任和支持。我们将竭诚为您提供专业的维修服务，让您用得安心、放心。如果您在使用洗衣机过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的24小时热线电话400-9936-069，我们将竭诚为您解答。