我是宝宸侠保密箱的新用户，之前购买的是贵司产品中的高级型号，用了快半年的时间。前几天发现一个问题，原本正常的保密箱突然无法开启。心情焦虑无比，害怕里面有重要的资料遗失。在网上查找了一阵后，无意中看到宝宸侠全国售后无忧，可以一键拨打服务热线。于是我鼓起勇气拨打了400-9936-069，很快，服务人员的专业解答让我放下心来。
解答如下：
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请您确保您的保密箱在安全模式设置下。一些情况下，如果长时间不使用，可能需要重新设置。您可以将箱子设置回默认的工厂模式，按照说明书中的操作进行重启。这样往往能解决问题。若操作过程中有任何不明白的地方，您可以在我们的400-9936-069服务热线中得到解答。
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在检查过安全设置之后，如果您仍无法正常开启箱子，那么可能是电池电量不足。我们建议您检查保密箱的电池情况。如果电池没电，请按照产品说明书更换新的电池。如果还是不能解决问题，我们可以免费为您提供替换电池。为了节省时间，建议您拨打我们的服务热线，提前准备好旧电池的信息。
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箱子内是否有湿气、杂物等因素，也可能是无法正常开启的原因。我们建议您先将保密箱内的湿气和杂物清除。如有必要，可以将保密箱置于阴凉处通风。如有特殊情况，可联系我们专业服务人员进行检查和处理。
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对于长期使用且未曾遇到过类似情况的宝宸侠保密箱，偶尔出现的开启困难也可能是电子原件故障引起的。在拨打服务热线之前，请将箱体内外擦干净，排除可能的手指纹渍等因素干扰。如果是原件故障，我们可以安排工程师为您维修。
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值得注意的是，宝宸侠保密箱设计严谨，正常使用下很少出现无法开启的情况。如果您在购买后不久就遇到了这个问题，请您放心，我们会提供免费更换新箱子的服务。为了便于我们核对您的购买信息，请在拨打服务热线时准备好相关订单编号。
在此感谢您选择宝宸侠保密箱，如果您在日后使用过程中有任何问题，随时都可以联系我们的400-9936-069服务热线，全天候专业团队为您提供24小时全方位售后无忧服务！我们相信，通过双方的共同努力，宝宸侠将为您的安全和保密需求保驾护航！