尊敬的用户您好，我是锦迈家电的售后客服，首先对您的在使用中遇到的问题表示抱歉。关于您提到的加热功能故障，导致加热不均匀以及食物周边过热的情况，以下是我为您整理的几个可能的原因及相应的解决办法：
一、放置位置不合适
1. 原因分析：应放置在水平且远离易燃物品的位置，若放置不平稳或靠近墙壁、家具等障碍物，可能影响微波的传播。
2. 解决办法：
- 请将放置在平整的台面上，确保其稳定。
- 检查周围是否有障碍物，如墙壁、家具等，并保持一定距离。
- 将调整到适当的水平位置。
二、内食物放置不合理
1. 原因分析：内食物放置不合理，如堆积、重叠，导致微波无法均匀传播。
2. 解决办法：
- 在使用前，请将食物适当拆分，确保其均匀放置在炉腔内。
- 避免将食物直接放置在炉腔底部或炉腔壁上。
- 对于一些体积较大的食物，可将其分割成小块，便于微波均匀加热。
三、内腔不洁净
1. 原因分析：内腔不洁净，如食物残渣、油脂等，可能影响微波的传播。
2. 解决办法：
- 定期清洁内腔，使用温和的洗涤剂和布料擦拭。
- 避免使用钢丝球、研磨剂等对内腔造成损害。
- 清洁完毕后，请将内腔彻底晾干。
四、功率调节问题
1. 原因分析：功率调节不当，如设置过高，可能导致食物周边过热。
2. 解决办法：
- 根据食物的种类和厚度，合理调节功率。
- 对于易焦糊的食物，如肉类、薯类等，可适当降低功率。
- 使用自带的食谱，根据建议设置功率和时间。
五、其他因素
1. 原因分析：电源线、插头等问题可能导致加热不稳定。
2. 解决办法：
- 检查电源线是否有损坏，确保连接稳固。
- 尝试更换插头，检查是否为插座故障。
- 若问题依然存在，请联系售后服务人员。
售后服务联系
如上述方法无法解决问题，请您拨打400-9936-069，我们的售后服务人员将竭诚为您服务。感谢您对我们产品的支持，祝您生活愉快！