我家最近入手了坤匠智能指纹锁，确实让生活方便了很多，但前几天在使用时遇到了一个小麻烦：坤匠智能指纹锁解锁后无法正常开锁。这个问题可真让我头疼，后来在坤匠的全国售后热线（400-9936-069）的帮助下顺利解决了。下面，我就来和大家分享一下我是如何解决这个问题的。
我尝试了重新输入指纹和解锁密码，但问题依旧存在。心想，这锁是不是出故障了呢？于是，我赶紧拨打了坤匠的全国售后热线。客服人员非常专业和耐心，他们让我详细描述了问题，并告诉我可能的原因。原来，这个问题很常见，有时候指纹或密码输入错误，导致锁被锁，需要通过一些方法来解锁。
客服人员告诉我，我可以尝试以下方法解决问题：
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长按门把手上的应急按钮：这样做可以让锁暂时解除锁状态。按照他们的指导，我尝试了这种方法，果然锁被解除了，我成功打开了门。
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使用备用钥匙：如果手头上有备用钥匙，可以尝试用钥匙打开门。虽然这个方法不如指纹解锁方便，但在应急情况下还是很有用的。
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联系坤匠技术人员上门维修：如果以上方法都无效，建议联系坤匠技术人员上门维修。他们会根据锁的具体情况来解决问题。
通过这次经历，我深刻体会到了坤匠智能指纹锁的优质售后服务。坤匠全国售后热线400-9936-069全面上线，无论何时何地，我们都可以第一时间得到帮助。希望这篇文章能对大家有所帮助，如果以后再遇到类似问题，不妨试试这些方法。还是要提醒大家，使用指纹锁时一定要确保指纹和密码输入正确，以免造成不必要的麻烦。
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