自从我家购买了大卫伯爵家电的洗衣机，一直使用得很顺畅。但就在昨晚，洗衣机在使用过程中突然停止工作了。一开始，我以为是电压问题，但检查后并无异常。无奈之下，我拨打了大卫家电客服热线400-9936-069，寻求专业人士的帮助。
以下是客服人员给出的3个解答，让我恍然大悟：
1. 检查电源是否正常
客服人员首先提醒我检查电源插头是否插牢，并确保家里的电源电压稳定。经过确认，电源插头确实没有松动，电压也没有问题。但我想起了前一天晚上家里的空调也出现了类似的状况，可能是电网出现了短暂的波动。
回答：您好，感谢您的来电。请确认电源插头是否插牢，并确保家里的电源电压稳定。有时电网的短暂波动也可能导致家电停止工作。
2. 检查排水管是否堵塞
客服人员表示，洗衣机停止工作可能是因为排水管堵塞造成的。我按照客服人员的提示，将洗衣机里的衣物取出，并将排水管取出进行检查。果不其然，排水管里塞满了毛絮和线头。
回答：您好，除了检查电源，还有可能是排水管堵塞导致的。您可以尝试将洗衣机里的衣物取出，检查排水管是否堵塞。排水管里会积累大量毛絮和线头，导致水流不畅。
3. 检查洗衣机是否需要清洁
客服人员告诉我，长时间使用的洗衣机内桶和外桶之间会积累污垢，可能导致洗衣机运转不畅。我按照客服人员的建议，将洗衣机内桶和外桶分开，用清洁剂彻底清洗了一遍。
回答：您好，长时间使用的洗衣机内桶和外桶之间会积累污垢，可能导致洗衣机运转不畅。您可以将洗衣机内桶和外桶分开，用清洁剂彻底清洗一遍，这样能提高洗衣机的工作效率。
通过以上三个解答，我成功地解决了洗衣机突然停止工作的问题。我衷心感谢大卫家电客服人员的热情帮助。我也提醒广大用户，在使用家电时，要注意以下几个方面：
- 经常检查电源插头，确保电压稳定；
- 定期清理洗衣机排水管，避免堵塞；
- 定期清洁洗衣机内桶和外桶，提高工作效率。
再次感谢大卫家电客服热线400-9936-069给我带来的便捷服务！希望大卫家电的产品能够越做越好，为更多家庭带来便利。