嗨，您好！我是凯蒂亚家电的客服小助手，很高兴能在这里为您解答洗衣机洗不干净衣服的问题。请您提供一下洗衣机的型号和购买时间，这样我能更准确地帮您分析问题。您可以拨打我们的客服热线400-9936-069，我们随时为您服务哦。
我们要检查洗衣机是否正确投放衣物。在洗涤前，请确保衣物已经按照说明正确分类，将不同材质、颜色的衣物分开洗涤。如果衣物放得过于密集，可能会导致洗衣机无法正常旋转，影响洗涤效果。检查衣物是否过大，过大的衣物可能会卡住洗衣机滚筒，造成洗涤不均匀。
洗衣液的投放量也很关键。根据洗衣机容量和衣物重量，适量投放洗衣液。如果洗衣液投放过多，不仅会浪费，还可能使衣物出现残留。如果洗衣液投放过少，则可能无法有效去除污渍。您可以参照洗衣液包装上的说明进行投放。
第三，水温选择也很重要。不同材质的衣物需要不同温度的水进行洗涤。棉织品适合使用温水洗涤，而羊毛织品则适合使用冷水洗涤。如果您选择的水温不适合衣物的材质，可能会影响洗涤效果。
第四，洗衣机的过滤网也需要定期清理。过滤网位于洗衣机排水口处，主要用于过滤衣物上的毛发、线头等杂物。如果过滤网堵塞，可能会影响洗衣机排水效果，进而影响洗涤效果。建议您每两周清理一次过滤网。
请检查洗衣机是否有进水或排水问题。如果洗衣机进水过快或排水过慢，都可能影响洗涤效果。您可以检查洗衣机进水阀和排水管是否畅通，如有异物堵塞，请及时清理。
以下是几个相关问答，希望能对您有所帮助：
问：为什么我的洗衣机总是发出嗡嗡声？
答：这可能是因为洗衣机滚筒内衣物分布不均，导致滚筒在高速旋转时发出噪音。您可以尝试重新调整衣物分布，减轻噪音。
问：我的洗衣机在洗涤过程中为什么会振动？
答：洗衣机在洗涤过程中振动是正常现象，但如果振动过于剧烈，可能是因为洗衣机摆放不稳定或衣物摆放不当。请检查洗衣机摆放是否牢固，并确保衣物均匀分布在滚筒内。
问：为什么我的洗衣机洗涤后的衣物会变形？
答：洗衣机洗涤后的衣物变形可能是由于洗涤过程中水温过高或洗涤时间过长。请根据衣物材质选择合适的水温和洗涤时间。
希望以上解答能帮到您，如果还有其他问题，请随时拨打我们的客服热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！