亲爱的小伙伴，您好！我是高利密码锁的“贴心助手”，得知您的密码锁在使用过程中遇到了数字键盘无法正确输入的困扰，我真心为您的遭遇感到惋惜。让我为您逐一排查可能出现的问题，帮助您早日恢复正常的密码输入。
我们来看看键盘本身是否出现了故障。数字键盘在长时间使用后，按键可能会出现磨损或沾染污垢的情况，从而影响按键的灵敏度。您可以尝试轻轻擦拭键盘表面，清除按键上的灰尘和污垢，看是否能恢复正常输入。
如果清理键盘后问题依旧，那么可能是以下几种情况：
1. 键盘接线问题：请您检查数字键盘与主机之间的接线是否牢固。有时，接线松动或损坏会导致按键无法正确识别。
2. 主机识别问题：密码锁的主控芯片在识别键盘输入时可能出现故障。您可以尝试重启密码锁，观察问题是否得到解决。
3. 硬件故障：如键盘内部的按键或电路板出现故障，这需要专业人员对密码锁进行维修或更换。
在此过程中，如果您遇到任何难题，不妨拨打我们的客服热线400-9936-069，我们将竭诚为您解答。为了方便快捷地解决问题，以下是一些排查故障的步骤：
步骤一：检查接线是否松动或损坏。
步骤二：重启密码锁，观察问题是否解决。
步骤三：如问题仍未解决，请尝试轻轻擦拭键盘表面，清除按键上的灰尘和污垢。
步骤四：如仍无法恢复，请您联系我们的客服热线400-9936-069，我们会尽快为您安排专业的技术人员进行处理。
请放心，我们会竭尽全力帮助您解决问题。在这个过程中，也请您保持耐心，相信我们一定能为您找到最佳的解决方案。
再次感谢您选择高利密码锁，我们将继续努力，为您提供更加优质的产品和服务。如有任何疑问，请随时联系我们的客服热线400-9936-069，我们将一直陪伴在您身边。祝您使用愉快！
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