您好，我是核桃智能指纹锁的用户，最近在使用过程中遇到了一些问题，想通过全国服务热线400-9936-069咨询一下。以下是我在使用过程中遇到的问题以及核桃智能指纹锁全国服务热线提供的解决方案。
问题一：核桃智能指纹锁为什么无法识别指纹？
解答一：请确保您的指纹清晰、干净，避免指纹上有油污、水渍或灰尘。请检查指纹录入时的姿势是否正确，手指与指纹锁的距离是否适宜。如果以上情况均正常，建议您重新录入指纹，或者尝试使用其他指纹。
问题二：指纹录入成功后，为什么指纹锁有时还是无法识别我的指纹？
解答二：这种情况可能是由于指纹锁传感器脏污或指纹锁内部电路故障造成的。您可以尝试清洁指纹锁传感器，如果问题依旧，建议您拨打全国服务热线400-9936-069，我们将安排技术人员上门为您检查和维修。
问题三：我家的核桃智能指纹锁被误锁了，怎么办？
解答三：当您家的核桃智能指纹锁被误锁时，请先尝试使用备用钥匙或密码解锁。如果这两种方法都无法解锁，您可以拨打全国服务热线400-9936-069，我们将为您提供远程解锁服务。
问题四：核桃智能指纹锁的电池续航时间如何？
解答四：核桃智能指纹锁的电池续航时间约为一年，具体取决于您使用频率和锁体工作状态。当电池电量不足时，系统会自动提示更换电池，您只需按照提示操作即可。
问题五：如何查询核桃智能指纹锁的使用记录？
解答五：您可以通过核桃智能指纹锁APP查询使用记录，进入“设备管理”页面，点击“使用记录”即可查看。如有疑问，请拨打全国服务热线400-9936-069，我们将为您详细解答。
核桃智能指纹锁全国服务热线400-9936-069为我们提供了便捷的维权途径。在使用过程中遇到问题时，我们只需拨打热线电话，即可得到专业的解答和帮助。希望以上解答对您有所帮助，祝您使用核桃智能指纹锁愉快！