哎呀，亲爱的用户，您好！我是杭达智能家电的客服小助手，很高兴为您解答关于远程控制功能失效的问题。请您我会从以下几个方面帮您分析一下可能的原因，并给出相应的解决建议。
1. 网络连接问题
我们要考虑的是网络连接。如果您的杭达智能家电无法连接到互联网，那么远程控制功能自然就无法使用了。您可以检查一下家里的路由器是否正常工作，或者尝试重启路由器，看看是否能够恢复网络连接。
2. 家电自身问题
我们来看看家电本身。如果您的家电长时间未进行固件更新，那么可能存在兼容性问题，导致远程控制功能失效。您可以尝试进入家电的设置界面，查看是否有固件更新的选项，并按照提示进行更新。
3. 账号问题
账号问题也可能导致远程控制功能失效。请您检查一下账号是否已经登录，或者账号信息是否正确。如果账号存在问题，您可以尝试重新登录或者重新注册一个账号。
4. 软件问题
软件问题也会导致远程控制功能失效。您可以尝试卸载并重新安装杭达智能家电的APP，看看是否能够解决问题。在卸载APP时，请确保将APP相关的数据也一并删除，以免影响新安装的APP。
5. 客服支持
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，那么请及时联系我们的客服热线400-9936-069。我们会尽快为您解决难题，让您的家电恢复正常使用。
下面是一些与您的问题相关的问答，希望能够帮到您：
问：为什么我的杭达智能家电远程控制功能突然失效了？
答：导致远程控制功能失效的原因可能有很多，包括网络连接问题、家电自身问题、账号问题、软件问题等。
问：如何检查网络连接？
答：您可以检查路由器是否正常工作，或者尝试重启路由器，看看是否能够恢复网络连接。
问：如何更新固件？
答：进入家电的设置界面，查找固件更新的选项，并按照提示进行更新。
问：如何重新注册账号？
答：在APP内找到注册入口，按照提示输入相关信息进行注册。
问：如何联系客服？
答：您可以拨打我们的客服热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
希望以上信息能够帮助到您，祝您生活愉快！