尊敬的顾客，您好！我是天能门锁的客服小助手，很高兴为您解答关于天能门锁无法自动开锁的问题。请您这个问题其实很常见，下面我会从几个方面为您详细解析一下，希望能帮到您。
一、电池电量不足
请检查一下您的天能门锁电池是否电量充足。电池电量不足是导致门锁无法自动开锁的常见原因之一。您可以尝试将电池取出，用万用表测量一下电压，看看是否低于正常工作电压。如果确实如此，建议您更换电池。更换电池后，请按照说明书重新装回电池，并尝试再次使用自动开锁功能。
二、蓝牙连接异常
天能门锁的自动开锁功能需要通过蓝牙与手机连接。如果您的手机与门锁之间的蓝牙连接出现异常，也会导致无法自动开锁。以下是一些解决方法：
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重新配对：请尝试在手机设置中找到蓝牙，将天能门锁从已配对的设备中移除，然后重新配对。
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重启手机和门锁：简单重启手机和门锁就能解决蓝牙连接问题。
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检查蓝牙信号：请确保您的手机与门锁之间的蓝牙信号良好，避免信号遮挡。
三、软件版本过旧
天能门锁需要通过手机APP进行操作，如果您的手机APP版本过旧，也可能导致无法自动开锁。请检查一下APP版本，确保与门锁兼容。以下是一些操作步骤：
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检查APP版本：在手机应用商店搜索“天能门锁”，查看最新版本，并确保您的APP版本与之相同或更高。
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更新APP：如果您的APP版本过旧，请按照提示进行更新。
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重启手机：更新APP后，请重启手机，确保新版本APP正常工作。
四、门锁故障
如果以上方法都无法解决问题，那么很有可能是门锁本身出现了故障。以下是一些可能的故障原因：
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机械锁芯损坏：请检查门锁的机械锁芯是否完好，如有损坏，请及时更换。
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电子元器件损坏：门锁的电子元器件也可能出现损坏，导致无法正常工作。建议您联系专业维修人员进行检查和维修。
如果您在尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议您拨打天能门锁客服电话400-9936-069，我们将有专业的技术人员为您提供进一步的帮助。感谢您的耐心阅读，祝您生活愉快！