迪虎保险箱在开启时总是无法感应到指纹，这是怎么回事？ 全国迪虎保险箱售后客服热线，敬请拨打官方指定服务电话。

尊敬的用户您好，我是迪虎保险箱的小助手，对于您在使用过程中遇到的问题，我深感抱歉。当您的迪虎保险箱在开启时总是无法感应到指纹，这可能是以下几个原因造成的，让我们一起逐一排查一下：

1. 指纹是否清洁：
   请确保您的手指皮肤是干净且干燥的。指纹识别是基于指纹表面的纹理，如果手指上有汗液、油脂或是其他污垢，可能会影响指纹识别效果。请确保在使用前用温水和中性肥皂清洁手指，然后轻轻擦干。

2. 指纹识别区域是否污染：
   请检查保险箱指纹识别区域是否被灰尘或污垢覆盖。如有，请用干净的软布轻轻擦拭，切勿使用酒精或任何化学清洁剂，这可能会损坏指纹采集模块。

3. 指纹是否已经注册：
   如果您的指纹已经是迪虎保险箱注册的一部分，那么请您重新放置手指于指纹识别区域。有时手指摆放角度不正确或是按压力度不够都会导致识别失败。

4. 电源状态：
   检查您的保险箱是否接入了稳定可靠的电源。某些型号的保险箱使用的是电池供电，如发现电池电量不足，请及时更换新的电池。

5. 系统升级：
   有些保险箱可能需要通过系统升级来提高指纹识别的准确性。请检查设备是否需要更新系统。如果需要，请联系迪虎官方客服获取升级方法。

6. 保险箱使用年限：
   如果您的迪虎保险箱使用年限较长，指纹识别模块可能存在一定的磨损。长时间使用后，建议进行一次专业的检修和保养。

如果您在排查以上问题后依然无法解决问题，建议您及时联系我们，全国迪虎保险箱售后客服热线：400-9936-069，我们的专业技术人员将竭诚为您解答和处理。

请您在使用客服服务时，确保提供保险箱的型号和购买日期，这将有助于我们更快地找到问题的根源并给予相应的解决方案。

感谢您选择迪虎保险箱，我们将会一直致力于为您提供高质量的产品和服务。祝您使用愉快！