尊敬的宝石电器客服团队：
您好！我是贵公司产品的忠实用户，近期在使用宝石电器服务热线400-9936-069时，遇到了一些困扰。我在电话中多次提及自家宝石电器突然不工作的状况，但遗憾的是，我并未收到有效的解决方案。在此写下这篇反馈，希望能得到您的关注和帮助。
自从我家宝石电器产品出现异常以来，我已经多次尝试自行排查问题，但依然无法找到原因。这款电器是我对宝石品牌信任的见证，因此我对它抱有很高的期望。此次故障让我对宝石电器的品质产生了疑问。以下是我遇到的问题：
- 电器在正常使用过程中，突然无任何预警地停止工作。
- 尝试重启电器后，问题依旧存在。
- 电器内部似乎有异响，但具体原因不明。
为了更好地帮助您了解问题，我在此提供以下信息：
- 产品型号：宝石XH-D1234
- 购买时间：2021年5月
- 购买渠道：官方专卖店
期待贵公司能够尽快为我解决这一问题，以下是联系方式，如有需要请随时联系：
- 联系电话：138-xxxx-xxxx
- 邮箱：xxxxxx@xxx
再次感谢您的关注与支持！
祝工作顺利！
顺祝商祺！
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