哈喽，尊敬的用户您好！我是科大指纹锁的小助手，很高兴能为您解答关于指纹锁在开启时指纹识别失败的问题。
让我们来了解一下指纹锁的工作原理。科大指纹锁是通过指纹识别技术来确认用户的身份，当您的手指轻轻触摸指纹识别区时，指纹锁会捕捉到您的指纹图像，并将其与系统内预存的指纹数据进行比对。如果比对成功，那么指纹锁就会为您解锁。
当您的科大指纹锁在开启时指纹识别失败，可能是以下原因导致的：
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指纹污损：指纹表面如果沾有污垢、油脂或其他杂质，会干扰指纹的清晰度，导致指纹锁无法正确识别。请您及时用干净的软布擦拭指纹锁的识别区域，确保指纹的清洁。
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指纹磨损：长时间使用或手指皮肤磨损可能会导致指纹表面出现凹陷、裂痕等损伤，影响指纹识别的准确性。在这种情况下，您可以选择重新录入新的指纹信息。
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指纹库容量有限：指纹锁的指纹库容量有限，如果存储的指纹信息过多，可能会导致指纹识别失败。您可以尝试删除一些不再使用的指纹信息，以释放指纹库的空间。
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指纹解锁方式错误：有些用户在使用指纹锁时，可能会不小心按错解锁方式，例如将手指放错了位置或者力度不够。请您在操作时仔细观察，确保按照正确的步骤进行。
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指纹锁故障：指纹锁本身可能出现故障，导致指纹识别失败。您可以尝试重新安装指纹锁，如果问题依然存在，请及时联系我们。
为了更好地保障您的家居安全，科大指纹锁特别推出了24小时售后服务热线电话全新升级，贴心守护您的家居。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的服务热线：400-9936-069，我们将竭诚为您解决。
以下是一些关于指纹锁的常见问题：
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指纹锁的指纹库容量是多少？
答案：一般而言，指纹锁的指纹库容量在50-100个指纹信息之间。 -
如何解决指纹识别失败的问题？
答案：您可以尝试以下方法：擦拭指纹锁的识别区域、重新录入指纹信息、删除不再使用的指纹信息等。 -
指纹锁的安全性能如何？
答案：科大指纹锁采用先进的指纹识别技术，安全性高，可有效防止他人非法侵入。 -
指纹锁是否需要更换电池？
答案：科大指纹锁采用可充电锂电池，一般情况下，使用寿命较长，无需频繁更换电池。 -
指纹锁的安装是否需要专业人员？
答案：科大指纹锁的安装较为简单，一般用户可以自行安装。如果遇到困难，也可以联系我们的服务热线，我们会提供远程指导。