亲爱的蒂泰智能家电用户，
家里的扫地是咱们日常清洁的好帮手，可是它可能会突然停止工作，让咱们措手不及。今天咱们就来聊聊这个话题，从以下几个方面帮您排查原因，确保我们的小伙伴能够正常工作。
一、电量问题
咱们要关注的是电量的情况。如果扫地的电量过低，它会自动进入节能模式，从而停止工作。您可以查看一下的电池是否充足，如果电量不足，建议及时充电。充电插座也可能出现故障，您可以尝试更换充电线或者插座。
二、过热保护
当扫地工作时，它的电机和传感器会发热。如果机器过热，它将会自动停止工作以防止损坏。在这种情况下，您需要给一个休息的机会，等它冷却下来再继续使用。如果机器频繁过热，可能是因为它的散热系统存在问题，这时候就需要联系售后进行检修了。
三、机械故障
扫地的机械部分包括滚刷、边刷、吸嘴等，这些部件的磨损或损坏都可能导致停止工作。如果滚刷卡住或者边刷磨损严重，就无法正常清洁。您可以尝试清理滚刷、边刷等部件，或者更换磨损严重的部件。
四、软件问题
扫地的软件也可能导致其停止工作。如果机器在执行某个任务时出现问题，它可能会停止执行并返回充电座。您可以尝试重启扫地，或者通过手机APP对其进行重新配对和设置。
五、环境因素
停止工作与环境因素有关。可能会在遇到楼梯、门槛、墙壁等障碍物时停止工作。您需要检查一下家中是否有一些不安全的区域，并及时将移开。地面上的地毯、毛发等物品也可能影响的清洁效果。
贴心售后
如果您在排查过程中遇到了困难，不要担心，蒂泰智能家电提供全国范围内的统一售后保障平台，贴心维护每位顾客的利益。您可以拨打400-9936-069，咨询专业的售后人员，他们会根据您的具体问题给出解决方案。
希望这篇指南能够帮助您解决扫地突然停止工作的困扰。让我们的小伙伴继续为您的家庭服务，让您的生活更加美好！
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