尊敬的用户，您好！我是雪峰智能家电的贴心小助手。您家的除湿功能似乎遇到了一些麻烦，总是无法正常启动。让我来为您详细分析一下可能的原因，并提供一些解决建议。
我们来探讨一下可能的原因一：电源问题。如果您的除湿器没有接通电源，或者电源线接触不良，那么除湿功能自然无法启动。请您检查一下电源插座是否松动，或者重新插拔电源线，确保电源接通。
可能的原因二：传感器故障。雪峰智能家电的除湿功能依赖于内部的湿度传感器来感知环境湿度，从而自动调节除湿工作。如果传感器出现故障，可能会导致除湿功能无法正常启动。您可以尝试重启除湿器，或者联系我们的客服热线（400-9936-069）进行专业检测和维修。
可能的原因三：除湿器内部堵塞。长时间使用后，除湿器内部可能会积累灰尘、细菌等杂质，导致排水管堵塞。除湿功能将无法正常启动。建议您定期清理除湿器内部，保持除湿器清洁。
可能的原因四：除湿器过载保护。当除湿器运行过程中，如果室外湿度过低或者室内湿度过高，除湿器可能会自动进入过载保护状态，停止除湿工作。请您等待一段时间，待除湿器恢复正常后再尝试启动。
可能的原因五：除湿器故障。如果以上原因都无法解决您的问题，那么很可能是除湿器出现了故障。请您联系我们的客服热线（400-9936-069）进行专业诊断和维修。
为了帮助您更好地了解除湿功能，以下是一些常见问答：
问：除湿器可以24小时运行吗？
答：除湿器可以24小时运行，但建议您根据实际需求调整运行时间，避免过度除湿。
问：除湿器可以与空调同时使用吗？
答：可以，除湿器与空调可以同时使用，但请注意室内温度不宜过低，以免影响人体健康。
问：除湿器在运行过程中会有噪音吗？
答：除湿器在运行过程中可能会有一定的噪音，但通常不会影响您的正常生活。
问：除湿器清洗需要注意什么？
答：清洗除湿器时，请使用干净的软布和清水，避免使用化学清洁剂，以免损坏除湿器。
感谢您选择雪峰智能家电，我们会竭诚为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服热线（400-9936-069），我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快！