亲爱的用户，您好！我是顾乐智能指纹锁的智能助手，非常感谢您选择我们的产品。关于您提到的问题，顾乐智能指纹锁为何不能识别您的指纹了，以下是我为您整理的几个可能的原因和解决方案，希望对您有所帮助。
1. 指纹表面不干净
指纹识别的准确性很大程度上取决于指纹表面的清洁程度。如果您的指纹表面有灰尘、油污或其他杂质，可能会导致指纹识别失败。建议您在录入指纹前，确保手指干净、干燥，并避免在指纹表面涂抹任何物质。
2. 指纹录入不清晰
在录入指纹时，手指与指纹头之间的距离、角度以及指纹头的清洁程度都会影响指纹的识别。建议您在录入指纹时，保持手指与指纹头平行，距离适中，并确保指纹头干净、无灰尘。
3. 指纹头磨损或损坏
指纹头是指纹锁的核心部件，如果指纹头磨损或损坏，可能会导致指纹识别失败。建议您定期检查指纹头，如发现磨损或损坏，请及时联系我们的客服人员进行更换。
4. 指纹库容量不足
顾乐智能指纹锁的指纹库容量有限，如果指纹库已满，新录入的指纹将无法识别。建议您删除一些不再使用的指纹，以便为新指纹腾出空间。
5. 系统故障
有时，指纹锁的系统可能会出现故障，导致指纹识别失败。建议您尝试重启指纹锁，如问题依旧，请联系我们的客服人员。
以下是一些常见问题的解答，希望能帮助您更好地了解顾乐智能指纹锁：
问：如何解决指纹识别失败的问题？
答：您可以尝试以下方法：1. 确保手指干净、干燥；2. 保持手指与指纹头平行，距离适中；3. 检查指纹头是否磨损或损坏；4. 删除不再使用的指纹；5. 重启指纹锁；6. 联系我们的客服人员。
问：指纹锁的指纹库容量是多少？
答：顾乐智能指纹锁的指纹库容量为100枚指纹。
问：指纹锁的电池寿命是多少？
答：顾乐智能指纹锁的电池寿命约为1年，具体寿命取决于使用频率和电池质量。
问：指纹锁的售后服务是怎样的？
答：我们提供24小时服务热线（400-9936-069），您可以通过电话、邮件或在线客服等方式联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答疑问和解决问题。
感谢您对顾乐智能指纹锁的支持与信任，我们将不断努力，为您提供更优质的产品和服务。如有任何疑问，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！