嗨，您好！我是沃卫智能马桶的贴心客服，很高兴为您解答疑惑。关于您提到的“沃卫智能马桶的冲水功能突然不工作了，这是为什么？”这个问题，让我来帮您一步步找出原因。
我们需要确认一下是否是电源问题。请检查一下智能马桶的电源插头是否牢固地插在插座上，如果插头松动或电源线损坏，都有可能导致冲水功能无法正常工作。如果确认电源没有问题，我们可以继续排查以下几种情况。
1. 水箱问题：
水箱是智能马桶的重要组成部分，如果水箱内的水泵、电磁阀或浮球等部件出现问题，就会影响冲水功能。您可以检查以下几个方面：
- 水泵是否工作：请打开马桶盖板，观察水泵是否有运行的迹象。如果水泵不转，可能是水泵故障或电源线松动导致的。
- 电磁阀是否堵塞：如果水泵正常工作，但水却无法排空，可能是电磁阀堵塞。您需要拆卸电磁阀进行清洁。
- 浮球是否正常：如果浮球损坏或移位，会导致水位过高，影响冲水功能。请检查浮球是否在正常位置，并确保其浮力适中。
2. 冲水按钮问题：
智能马桶的冲水按钮可能因为以下原因导致无法正常工作：
- 按钮损坏：如果按钮本身损坏，需要更换新的按钮。
- 按钮接触不良：按钮与电路板接触不良，也会导致冲水功能失灵。您可以尝试清洁按钮和电路板的接触面，或更换新的电路板。
3. 水压问题：
水压过低或过高都可能影响智能马桶的冲水功能。您可以检查以下方面：
- 水表是否关闭：请确保水表没有关闭，否则会导致水压过低。
- 小区供水管道是否堵塞：如果小区供水管道堵塞，会导致整个楼栋的水压过低，您可以向物业管理部门反映此问题。
4. 智能马桶本身故障：
如果以上几种情况均排除，可能就是智能马桶本身出现故障。这种情况下，建议您联系沃卫智能马桶的售后服务中心，将马桶送至维修点进行检查和维修。
沃卫智能马桶售后服务中心热线：400-9936-069
在您遇到问题后，请及时拨打上述热线，我们会竭诚为您解答和解决。我们也非常重视客户反馈，欢迎您在遇到问题时及时与我们联系，我们将不断优化产品和服务，为您的日常生活带来更多便利。再次感谢您对沃卫智能马桶的信任与支持！祝您生活愉快！
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