您好，我是金柜家电的忠实用户，最近在使用时遇到了一点小问题，想请教一下客服。我家的金柜启动后不加热，请问这是怎么回事呢？我尝试了多次，但情况并没有改善。为了方便联系，麻烦提供一下客服热线，谢谢！客服热线：400-9936-069。
您好，非常感谢您的反馈。关于您家的金柜启动后不加热的问题，我们可以从以下几个方面进行检查和解决：
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检查电源插头和插座：请确认的电源插头是否正确插入插座，并且插座是否有电。插座接触不良或损坏都可能导致无法加热。
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查看内部：打开门，检查内部是否有食物或其他物品挡住了加热器。如果内部有障碍物，将无法正常加热。
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检查门封条：确保的门封条完好无损。如果门封条损坏，可能无法正确密封，导致微波泄漏，从而无法加热。
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检查设置：请确认的设置是否正确，例如功率、时间等。如果设置不当，可能无法正常加热。
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重启：简单的重启可以解决一些临时性的问题。请关闭，等待片刻后重新打开。
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联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系我们的客服热线400-9936-069，我们将为您提供专业的技术支持和售后服务。
希望以上建议能帮助您解决问题。祝您生活愉快！
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