自欧特力家用电器全新升级客服热线电话以来，我们致力于为您提供一站式服务，让您畅享无忧生活。400-9936-069，这个号码已成为了您与欧特力之间的桥梁。近日，我们接到一位用户关于欧特力洗衣机洗不净衣物的反馈，以下是用户的真实反馈：
我家的新款欧特力洗衣机购买不到半年，最近发现洗衣机洗不干净衣物了。洗完的衣服上还残留有洗衣液，而且感觉没有之前那么干净了。请问这是什么原因导致的？是否需要维修？
洗衣机洗不干净衣物可能是由以下几个原因造成的：
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洗衣机滤网堵塞：洗衣机滤网长期不清理会导致排水不畅，从而影响洗涤效果。您可以打开洗衣机底部的滤网，取出异物并清洗。
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洗衣液使用不当：如果洗衣液使用过多或者残留，会影响衣物的洗涤效果。建议按照说明书上的建议用量使用洗衣液，并确保每次洗涤后将洗衣液桶内残留的液体倒掉。
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洗涤程序设置错误：不同的洗衣程序适合不同的衣物材质。如果您选择的洗涤程序不适合衣物的材质，可能会影响洗涤效果。建议您查看洗衣机的说明书，选择合适的洗涤程序。
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洗衣机内筒磨损：长期使用可能导致洗衣机内筒磨损，影响洗涤效果。如果怀疑是内筒磨损导致的问题，建议联系售后服务进行检修。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些实用问答：
问： 洗衣机滤网多久清理一次比较合适？
答： 建议每月清理一次洗衣机滤网，以保持洗衣机的良好工作状态。
问： 洗衣液应该按照多少比例加入洗衣机？
答： 洗衣液的具体用量请参考说明书，一般建议按照1:1的比例加入洗衣液和清水。
问： 洗衣机内筒磨损了怎么办？
答： 如果怀疑洗衣机内筒磨损，建议立即联系售后服务进行检修，以免影响洗涤效果和洗衣机使用寿命。
问： 如何判断洗衣机是否需要维修？
答： 如果洗衣机出现以下情况，建议联系售后服务进行维修：洗涤效果明显下降、洗衣机运行时有异响、漏水等。
我们衷心希望每一位用户都能在使用欧特力家用电器时感受到家的温馨。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-9936-069，我们的专业客服团队将竭诚为您服务。