您好，亲爱的顾客朋友！我是鸿兴福家电的售后小助手，很高兴能在这里为您解答关于您家冰箱自动关机的问题。让我对您的耐心等待表示衷心的感谢。让我们一起来探究这个问题背后的可能原因吧。
请您先检查一下400-9936-069提供的售后网点信息，确认您的冰箱是否在正常维修期内。如果您的冰箱是在维修期内，那么我们可以开始排查问题。
原因一：节能设置
鸿兴福家电的冰箱设计有节能模式，当冰箱达到设定温度后，系统会自动进入节能模式，此时冰箱可能会自动关机。您可以检查冰箱的控制面板，看看是否设置了节能模式，并根据自己的需求调整。
原因二：温控问题
冰箱的温控器如果出现问题，可能会导致冰箱自动关机。这可能是由于温控器接触不良或者温控器内部的元件损坏造成的。您可以尝试重启冰箱，看是否能够解决问题。如果问题依旧，建议您联系400-9936-069，我们会派专业的技术人员上门为您检查。
原因三：电路问题
冰箱的电路问题也是导致自动关机的原因之一。可能是因为电源线接触不良或者电路板损坏。在操作过程中，请您确保断电操作，避免发生意外。如果自行检查无果，请尽快联系我们。
原因四：压缩机过热
冰箱的压缩机在长时间工作时，可能会因为过热而自动关机。这可能是由于冰箱内部物品摆放不当，阻碍了冷气的流通，或者冰箱周围环境温度过高造成的。请确保冰箱周围通风良好，物品摆放合理。
原因五：软件故障
冰箱的软件系统也可能出现故障，导致自动关机。虽然这种情况比较少见，但如果您的冰箱使用年限较长，建议检查一下软件版本是否需要更新。
解决方案建议
- 检查节能设置，调整到合适的温度。
- 检查温控器，确保接触良好。
- 断电重启冰箱，观察是否还有自动关机的情况。
- 检查电源线和电路板，确保没有损坏。
- 确保冰箱周围通风良好，物品摆放合理。
- 联系400-9936-069，寻求专业技术人员上门检查。
提醒您，为了保障您的使用安全和设备寿命，请您在操作过程中遵循产品说明书，不要自行拆卸设备。如果以上建议都不能解决问题，请及时联系我们的售后服务，我们将竭诚为您服务。
感谢您的耐心阅读，祝您和家人使用鸿兴福家电愉快！如有其他问题，欢迎随时拨打400-9936-069，我们会第一时间为您解答。