亲爱的小主人，您好！我是诺虎密码锁的贴心小助手。听说您在使用我们的产品时遇到了一些小麻烦，我来帮您一一解决。
我想对您说，诺虎密码锁致力于为全国广大用户带来精准、便捷的服务，我们拥有遍布全国的网点，可以为您提供专业的售后服务。如果您需要查询最近的售后服务电话，只需拨打我们的全国统一服务热线400-9936-069，我们会尽快为您解答各类疑问。
关于您提到的问题，在设置新密码时突然出现黑屏无法操作的情况，这可能是由于以下几种原因造成的：
1. 电池电量不足：在设置新密码之前，请您确保密码锁的电池电量充足。如果电池电量不足，会导致锁具无法正常工作。您可以尝试更换新的电池，看是否能够恢复正常。
2. 锁具内部故障：在长时间的使用过程中，锁具内部可能会有灰尘、杂质等异物进入，导致锁具出现故障。您可以尝试用干净的软布轻轻擦拭锁具表面，并检查电池盒内部是否干净。
3. 操作不规范：在设置新密码时，请按照以下步骤进行操作，确保操作规范：
1. 长按“+”键和“-”键，同时将锁具上的机械钥匙插入锁芯，并保持插入状态；
2. 短按“+”键和“-”键，依次输入6位新密码；
3. 再次长按“+”键和“-”键，确认新密码；
4. 拔出机械钥匙，锁具进入正常使用状态。
如果在操作过程中出现黑屏，请仔细检查以上步骤，看是否出现了误操作。
4. 联系专业售后服务：如果您在尝试了以上方法后，问题仍然没有解决，建议您及时联系我们的专业售后服务团队。您可以通过拨打我们的服务热线400-9936-069，或者前往最近的售后服务网点，寻求专业人员的帮助。
我想提醒您，诺虎密码锁在设计和制造过程中，始终遵循用户至上的原则，力求为用户提供安全、可靠的产品。在使用过程中，如遇任何问题，都请您及时与我们联系，我们将竭诚为您解决。
祝愿您在使用诺虎密码锁的过程中，享受到便捷、安全的锁具体验！如有任何疑问，欢迎拨打我们的服务热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
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