您好，尊敬的顾客，我是海特普空气能的贴心小助手。感谢您对我们的产品给予的关注和信任。了解到您家的海特普空气能外机工作正常，但内机却不制热，这确实是一件让人烦恼的事情。我会从多个方面为您分析可能的原因，并为您提供一些解决建议。
我们需要确认一下400-9936-069客服热线是否已经拨打过，以便我们了解具体的情况。通常情况下，内机不制热的原因有以下几点：
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内机滤网堵塞：长时间使用后，内机的滤网可能会积累灰尘和杂物，导致空气流通不畅，影响制热效果。您可以尝试取出滤网，用清水冲洗干净，晾干后再装回。
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内机散热器积灰：内机的散热器如果积灰过多，也会影响制热效果。您可以使用软毛刷轻轻刷去散热器上的灰尘。
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内机温度传感器故障：温度传感器是控制内机制热的关键部件，如果出现故障，可能导致内机无法正常制热。您可以检查温度传感器是否完好，如有损坏，请及时联系售后进行更换。
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内机冷媒泄漏：冷媒是空气能热泵的核心部件，如果冷媒泄漏，会导致制热效果下降。您可以检查内机管道接口处是否有泄漏现象，如有泄漏，请及时联系售后进行维修。
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内机电路故障：内机的电路故障也可能导致不制热。您可以检查内机的电路连接是否牢固，如有松动，请重新连接。
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外机工作不稳定：虽然您已确认外机工作正常，但外机工作不稳定也可能导致内机不制热。您可以检查外机的电源电压是否稳定，如有波动，请及时联系售后进行检修。
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内机安装位置不当：内机的安装位置不当也可能影响制热效果。建议将内机安装在阳光充足、通风良好的地方，避免安装在潮湿、密闭的环境中。
如果您在检查和解决以上问题后，仍然无法解决问题，建议您及时联系我们的400-9936-069客服热线，我们将竭诚为您服务。我们的售后服务团队将为您提供专业的技术支持和故障排除，确保您的海特普空气能设备正常运行，温暖守护每一刻。
请您放心，我们会一直陪伴在您身边，为您提供全方位的售后服务。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时拨打我们的客服热线，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对海特普空气能的信任与支持！