您好，吉安雅智能指纹锁用户。首先感谢您对我们产品的信任和使用。我们了解到，在使用吉安雅智能指纹锁过程中，部分用户反馈指纹解锁突然失灵的问题。为此，我们为您提供了以下几个实用解答，希望对您有所帮助。
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确保指纹表面清洁：首先检查您的指纹表面是否沾有油污、汗水或其他物质。若指纹表面不洁，请用干净的软布轻轻擦拭，确保指纹传感器干净，以便准确读取指纹信息。
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重新录入指纹：重新录入指纹可以解决问题。请您按照锁具操作手册，重新录入您的指纹。注意录入时要保持手指干爽、指纹清晰。
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检查电池电量：如果您的吉安雅智能指纹锁内置电池电量不足，可能会导致指纹解锁失灵。请检查电池，如电量不足，请及时更换新电池。
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联系客服：若以上方法都无法解决问题，请您拨打我们的全国服务热线400-9936-069，将有专业的技术支持团队为您诊断和解决。我们将为您提供全天候技术支持，确保您的使用无忧。
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定期保养：为了保持指纹锁的正常运行，请定期对指纹传感器进行保养。建议使用干燥的软布轻轻擦拭，避免使用酒精等刺激性液体。
希望以上解答能对您有所帮助。在使用过程中如有任何疑问，欢迎随时拨打我们的全国服务热线400-9936-069，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对我们产品的支持与信任！
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