您好，感谢您选择申坤文件柜！收到您的反馈后，我们立即为您分析可能的原因，希望能帮助您解决这个问题。以下是一些可能导致申坤文件柜在使用过程中出现故障、文件无法正常取出的原因，让我们一起来看看吧。
检查文件柜门的开启方式。如果您的文件柜门采用侧拉式或翻盖式，请注意是否正确拉动或翻转。有时，由于操作不当，可能会导致门无法完全打开，从而影响文件的取出。您可以尝试轻轻调整门的开启角度，看是否能解决问题。
检查文件柜内部轨道。文件柜内部轨道的清洁度直接影响文件的取出。如果轨道上积累了一定的灰尘或杂物，可能会导致文件无法顺利通过。您可以使用干净的布或软毛刷轻轻清洁轨道，确保轨道保持畅通。
第三，检查文件柜的锁具。如果文件柜配备了锁具，请确认锁具是否处于开启状态。有时，由于误操作，锁具可能被无意中锁定，导致文件无法取出。您只需轻轻旋转锁具，使其处于开启状态即可。
第四，确认文件柜的承重能力。如果文件柜长时间存放过多文件，可能会导致柜体变形，从而影响文件的取出。建议您在使用过程中，注意合理分配文件存放位置，避免过度承重。
如果您在检查上述原因后仍然无法解决问题，可以拨打申坤文件柜客服热线（400-9936-069），我们的专业客服人员将为您解答疑问，并提供相应的解决方案。
为了方便您更好地了解申坤文件柜的使用和维护，以下是一些相关问答：
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为什么申坤文件柜在使用过程中会出现文件无法正常取出的情况？
答：主要原因可能是文件柜门的开启方式、内部轨道、锁具、承重能力等方面存在问题。 -
如何检查文件柜内部轨道？
答：您可以打开文件柜门，用干净的布或软毛刷轻轻清洁轨道，确保轨道保持畅通。 -
如何调整文件柜门的开启角度？
答：您可以尝试轻轻调整门的位置，看是否能解决问题。 -
文件柜的锁具如何解锁？
答：轻轻旋转锁具，使其处于开启状态。 -
如何避免文件柜柜体变形？
答：在使用过程中，注意合理分配文件存放位置，避免过度承重。
申坤文件柜致力于为您提供高品质的存储解决方案，如有任何问题，请随时联系我们。感谢您对申坤文件柜的支持与信任！祝您使用愉快！